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26/02/2014 KIWOKO, cadena especializada de tiendas de animales en España, hace de la innovación una de sus banderas. Sus tiendas están pensadas para que sean un espacio de recreo para niños y mayores y, sobre todo, sean grandes o pequeñas, que estén diseñadas para cubrir todas las necesidades del animal.

¿Qué retos de expansión tienen para este año?
Contamos con un potente plan de expansión por el que prevemos alcanzar, más de 100 tiendas en cinco años. Cada mes, llevamos a cabo una nueva apertura. Ya contamos con 41 tiendas en once comunidades autónomas: Andalucía, Aragón, Asturias, Castilla la Mancha, Castilla y León, Cataluña, Euskadi, Galicia, Madrid, Murcia y Valencia.

Todo ello implica una elevada generación de puestos de trabajo, lo que repercute positivamente en la economía de las ciudades en las que abrimos. A la hora de fijar los criterios de expansión, tenemos preferencia por las zonas en las que ya estamos presentes por las ventajas de la capilaridad, pero con cierta flexibilidad geográfica para aprovechar las oportunidades inmobiliarias que ofrece un mercado como el actual.

Este año, continuaremos con aperturas. Haremos ampliaciones y reestructuración de tiendas ya existentes y celebraremos el aniversario de aperturas pasadas.

¿Qué supondrá esta expansión en cuanto a procesos de selección de nuevos empleados?
El hecho de que nuestra empresa crezca implica que muchos de los elementos que la componen también lo hagan. Sin duda, el elemento más importante de KIWOKO son sus colaboradores y estamos orgullosos de que nuestro equipo cada vez sea más grande. En nuestro próximo año fiscal, que va de abril 2014 a marzo 2015 planeamos contratar más de 200 colaboradores.

Es difícil describir todo lo que supone la apertura de una nueva tienda, esos nervios, esas ganas y ese trabajo en equipo que hace que luchemos por un fin común y cada vez estemos más unidos. Cada vez que hay una apertura solemos abrir dos procesos de selección, uno destinado a nuestro equipo de tienda y otro para nuestro equipo de clínica. Estamos encantados de poder ofrecer trabajo y contribuir a que mejore la situación en nuestro país.

¿Qué valores buscan en sus trabajadores?
Sobre todo lo que buscamos son personas a las que les apasionen los animales, con muchas ganas de trabajar y con conocimientos en el cuidado de animales. Al trabajar con seres vivos necesitamos que nuestro equipo esté integrado por verdaderos profesionales, dando así un excelente asesoramiento a nuestros clientes.

Para nuestras clínicas pedimos los mismos requisitos a los que añadimos experiencia como veterinarios o auxiliares técnicos veterinarios para que nuestros clientes puedan estar tranquilos sabiendo que sus mejores amigos van a ser tratados por profesionales.

¿Qué programas de desarrollo ofrecen a sus empleados?
Nuestro plan de formación se estructura en tres niveles. En cada uno de ellos nuestros colaboradores reciben cursos de profesionales en el sector así como formación interna, aumentando progresivamente el nivel de dificultad. Cuando el colaborador alcanza la segunda fase puede decantarse por especializarse en alguna especie animal o encaminarse a la gestión. En el primer caso, será reconocido como profesional en la especie elegida y si decide inclinarse más hacia la vía administrativa, podrá llegar a ser encargado o coordinador.

A través de este plan buscamos que nuestros colaboradores estén lo más preparados y motivados posibles.

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