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26/03/2014 Multinacionales del software como Microsoft o Hitachi han desarrollado, y en algún caso patentado ya, sofisticados dispositivos que permitirán a las empresas controlar en todo momento lo que hacen sus empleados hasta un grado cercano a la ciencia ficción, según un reportaje que publica El Correo.

Si los empleados se levantan de la mesa, charlan con los compañeros, hacen el crucigrama o van al baño con excesiva frecuencia, tomarán nota de ello unos sensores inalámbricos que registran todo tipo de variables corporales y metabólicas: el ritmo cardiaco, la actividad cerebral, la temperatura corporal, frecuencia respiratoria, expresión facial e incluso la respuesta galvánica de la piel.

El sensor, que puede estar instalado en una placa personalizada a nombre del empleado o insertado en una tarjeta magnética o un reloj de pulsera, recoge también la ubicación exacta del trabajador en cada instante, con qué otro miembro del personal habla, durante cuánto tiempo y el nivel de apasionamiento del empleado. La interpretación de estos parámetros permitirá descubrir si un currela se distrae demasiado durante la jornada laboral, le pone ojitos a alguna compañera o pasa excesivo tiempo ante la máquina de café.

Sociometric Solutions, una empresa del ramo con sede en Boston, ha convencido a los directivos de grandes corporaciones como Bank of America, Steelcase o Cubist Pharmaceuticals para empezar a usarlo. A los trabajadores no ha hecho falta porque la amenaza de despido en caso contrario les supone amenaza suficiente. Sin embargo, los directivos aseguran que monitorizan de forma anónima cada dato, como por ejemplo tono o volumen de conversación, pero que no graban su contenido.

Gracias a su uso, los ejecutivos de Bank of America descubrieron, por ejemplo, que sus oficinistas son más productivos cuando se les permitía realizar descansos en grupo, y que las reuniones largas son menos efectivas porque dispersan el foco de atención. Y, lo que es más importante, aseguran que con esas incorporaciones han conseguido aumentar un 10% su productividad.

Aunque los proveedores han intentado explicar a los sindicatos que tendrá un efecto positivo sobre su actividad, no lo han conseguido. De hecho, se muestran preocupados por la creciente intromisión en todos los aspectos de la vida de los empleados, además de considerar que plantea problemas de privacidad muy graves. Veremos cómo se desencadenaran.

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