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21/05/2014 La jornada de especialidades de Randstad centrada en el sector farmacéutico celebrada en Barcelona contó como ponentes con representantes de dos importantes compañías del sector: Isdin y Novartis. Ana Borguñó, HR Development manager de Isdin, y Samantha Gásquez, HR Head PharmOps de Novartis Farmacéutica Planta, fueron las encargadas de transmitir a los asistentes los “secretos” de la gestión del cambio y la evaluación del desempeño, respectivamente, en sus compañías.

Tras la presentación realizada por José Luis Martín, director de Grandes Cuentas zona Este de Randstad, Ana Borguñó charló con los asistentes sobre cómo enfrentarse a la gestión del cambio para salir airosos de este proceso. Para ella, hay que tener en cuenta aspectos como el cambio del entorno, cuál es la relación que se mantiene con éste, el cambio del paradigma, los errores que se cometen ante el cambio y lo que denominó el “reconecting de todo”.

Así, explicó que aunque la evolución es constante, en los últimos años es cada vez más rápida, más acelerada debido a aspectos como la globalización, los cambios geoeconómicos, la tecnología, e incluso los cambios generacionales. En este contexto, se exige una rápida adaptación a pesar del miedo inicial que supone cualquier cambio y RRHH debe acompañar en el reto que supone esta adaptación.

Borguñó destacó la importancia de mantener la perspectiva a medio y largo plazo ante las dificultades que pueden presentarse debido a las soluciones propuestas para lograr el cambio con éxito y, en este sentido, resaltó las emociones como un aspecto clave en el proceso de cambio, ya que son un factor movilizador y potenciador de la energía necesaria para afrontar las dificultades.

Por su parte, Samantha Gásquez explicó al público asistente a esta jornada de Randstad el sistema de gestión del desempeño que han implantado en la planta de Barberá de Novartis Farmacéutica con el objetivo de mejorar y ser en 2016 “la mejor planta farmacéutica a través de las personas”. Gásquez resaltó que la suya es una filosofía muy orientada a procesos con una organización estructurada en tres niveles que es fruto de un cambio transformacional.

En este nuevo sistema de gestión del desempeño, aseguró, es clave la autonomía de trabajo de cada profesional, su autorresponsabilidad en su puesto de trabajo para contribuir a la mejora total. Y para que cada uno de estos profesionales pudiera mejorar se instauró un sistema que valora e impulsa la opinión de los compañeros, algo que aporta riqueza al mantener siempre un enfoque positivo. Para ella, éste es un modelo que contribuye a la obtención de la excelencia en una organización madura y orientada a procesos como es Novartis.

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