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26/06/2014 Atento Teleservicios España, la filial española del grupo especializado en centros de atención de llamadas, ha comunicado oficialmente a los representantes de los trabajadores que pondrá en marcha un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) para recortar la plantilla alrededor de un 9%. Según los representantes de los trabajadores eso supondría reducir los puestos de trabajo en una cifra entre 800 y 1.000.

Atento justifica su decisión en causas económicas y productivas, “con el objetivo de adaptar sus costes de producción a una demanda contraída”. En concreto, está bajada está causada, por la caída de márgenes especialmente en el negocio de atención a los clientes de Movistar, que constituye el grueso de la actividad en España, así como la pérdida de volumen de actividad.

El grupo Atento era propiedad de Telefónica hasta noviembre de 2012, cuando fue vendido a empresas vinculadas al fondo de capital riesgo norteamericano Bain Capital, que lo controla desde entonces. Además, con el ajuste, la compañía busca reducir costes ante el proceso de salida a Bolsa que ya está en marcha.

Beneficios en 2012 y el doble de pérdidas en 2013
“La decisión se adopta después de haber agotado una serie de medidas orientadas a mejorar los resultados, que han sido insuficientes”, ha explicado Atento.

La filial española registró unas pérdidas de 8,1 millones en el ejercicio 2013, cifra que contrasta con 17,9 millones de euros de beneficio neto –para una facturación de 255,6 millones- que había registrado en el ejercicio anterior, 2012, el último cuyas cuentas están depositadas en el Registro Mercantil.

Quince centros afectados pero ningún cierre
El ERE afectará a quince centros ubicados en doce ciudades españolas: Madrid, Barcelona, Bilbao, Cáceres, Córdoba, León, Lérida, Sevilla, Toledo, Valencia, Jaén y La Coruña. No obstante, la empresa ha insistido en que no se cerrará ningún puesto.

Este miércoles todos los responsables de centros de Atento en España estuvieron en la sede de Madrid donde se comunicó las medidas. La empresa ha emplazado a los sindicatos a iniciar las negociaciones a partir del día 3 de julio.

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