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28/10/2014 El próximo 6 de noviembre en ICADE Business School tendrá lugar la IV edición del Foro de Experiencia de Cliente. Con la participación de los directivos de referencia en este campo se darán a conocer algunos de los casos de éxito en customer experience más notables del mercado español. Y además este año se vivirá una experiencia única de la que extraer aprendizajes para su aplicación directa en la empresa.

El IV Foro de Experiencia de Cliente intentará dar respuesta a preguntas como ¿Cómo ser coherente ante el cliente en los distintos canales? ¿Cómo medir de verdad lo que importa? ¿Cómo mover a toda la organización en pro del cliente? ¿Cómo pasar del papel a los hechos? ¿Cómo demostrar su retorno en resultados?

El IV Foro de Experiencia de Cliente está organizado por ICADE Business School y Xperience by Lukkap.

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