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El rol de RRHH debe ser actuar como 'People partner'

Jorge Rodríguez, director de RRHH de FM Logistic, en exclusiva

 
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14/01/2015 FM Logistic, el socio logístico de referencia de los fabricantes y la Gran Distribución, dispone de una experiencia reconocida de más de 40 años. Empresa de emprendedores, los hombres y mujeres de FM trabajan diariamente al servicio de la excelencia operativa. Para conocer las principales características del departamento de RRHH de la empresa, hemos hablado con su director.

¿Cuáles son los principales retos del área de Recursos Humanos para la FM Logistic Ibérica? ¿Qué relaciones se establecen entre las diferentes direcciones de RRHH en los países en los que operan?
Creo en una área de Recursos Humanos que se preocupa y ocupa de generar valor directo a las personas. Hace tiempo que vengo definiendo el rol de RRHH como “People partner” y no tanto como “Business partner”. En mi opinión nuestro objetivo es ser socio directo de las personas. Generar valor al negocio no debiera más que ser una consecuencia natural de lo anterior.

Todos los retos que nos hemos planteado, caminan en esa dirección. La percepción real de los trabajadores acerca de nuestra función, nos dirá en unos años si realmente lo hemos conseguido.

Mantenemos muy buena relación entre las direcciones de RRHH en los trece países en los que FM Logistic está implantado. Todos nuestros encuentros internacionales están enfocados a actualizar nuestros puntos comunes dentro de nuestra diversidad local. Es ahí donde la dirección corporativa de recursos humanos juega un papel integrador fundamental generando valor positivo de la diversidad.

El carácter internacional del Grupo ¿ayuda a potenciar la movilidad internacional de la plantilla?
Apostamos por el empleo local, si bien es cierto que nuestro Grupo ofrece oportunidades reales de trabajo en diferentes países y para diferentes perfiles profesionales.
En cualquier caso la movilidad internacional es un asunto complejo. Creo que hay que trabajar aún más en generar oportunidades de movilidad para jóvenes y estudiantes.

¿Cómo definiría a los trabajadores que forman parte del Grupo?
Desde hace algún tiempo tenemos claro que el perfil de un colaborador de FM Logistic debe reunir tres características esenciales: “Exigencia, Espíritu Emprendedor y Ganas”. Pero si tuviera que definir con una sola frase qué nos define, yo diría que la gente que trabaja en nuestra compañía se siente considerada. Afortunadamente esto dice mucho. En mi opinión, prestar atención a cómo se siente nuestra gente es fundamental.

¿En qué consisten los programas de integración y planes de desarrollo que ofrecen?
Respecto de la integración, he de decir que nuestra organización tiene un modelo de integración muy desarrollado en relación con otras organizaciones que conozco. Es verdad que nuestra compañía es muy sensible a divulgar a sus colaboradores la historia, presente y planes de futuro y eso otorga valor y transparencia. No obstante creo que debemos caminar hacia un modelo de integración más bidireccional, donde es tan importante escuchar como explicar.

En cuanto a los planes de desarrollo, me identifico poco con la idea de desarrollo e itinerario profesional estandarizado. Creo más en un modelo en el que el talento no debe tener las barreras del puesto de trabajo, del área de desempeño o siquiera del lugar donde se ejerce. Para llegar a ello hay que integrar en nuestras estructuras una concepción mucho más liquida del talento.

Les dan una gran importancia a las acciones formativas, incluso cuentan con una universidad corporativa, no es así?
A mí me gusta hablar más de aprendizaje que de meras acciones formativas. Realmente nuestro objetivo es aprender de nuestras relaciones y experiencias, de ahí que nuestra Universidad corporativa tiene un enfoque de aprendizaje práctico.

Buena parte del personal docente son personas de la propia organización, de diferentes áreas, países y culturas, que son capaces de aportar experiencias enriquecedoras a nuestros alumnos. Entre los formadores también contamos con personal de organizaciones con las que colaboramos, que nos aportan una visión complementaria, en línea con las mejores tendencias del mercado.

La verdad es que FM University tiene un valor añadido doble, de un lado nos sirve para integrar conocimientos y prácticas reales en nuestros alumnos y de otro lado nos genera retroaprendizaje y nos ayuda a revisar y poner en cuestión nuestro propio conocimiento.

¿Cuál debe ser la relación entre escuelas/universidades y empresas?
En FM Logistic mantenemos relaciones con diferentes escuelas y universidades. En mi opinión la relación entre entidades formativas y empresas podría ser mucho más ágil. A menudo somos las empresas las que nos acercamos a las escuelas y pocas veces ocurre a la inversa. De otro lado muchas empresas andan enfocadas en poco más de media docena de escuelas objetivo (llamadas de prestigio), quizá infravalorando otras opciones que también albergan talento y ganas en sus aulas. Es posible que desde la Administración se pudiera hacer más para intervenir en estas relaciones con organizaciones públicas y privadas. Creo que entre nuestras obligaciones empresariales debieran figurar algunas como la de generar la primera oportunidad a nuestros jóvenes.
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