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23/06/2015 El 64% de los españoles utiliza habitualmente los dos besos como protocolo de saludo en las reuniones de trabajo, una cifra muy superior a la de otros países europeos, según un estudio realizado por London City Airport entre sus usuarios, mayoritariamente viajeros de negocios al tratarse del aeropuerto más cercano al centro financiero y comercial de Londres.

La encuesta ha servido para conocer las preferencias y usos en los distintos países sobre los protocolos de saludo y despedida en el entorno profesional, y se puede comprobar que las costumbres varían entre países.

Así, el 9% de los suizos saludan a sus socias o compañeras con tres besos. En España e Italia, donde lo más habitual es saludarse con dos besos, la afinidad cultural no siempre se extiende al trabajo. El 64% de los españoles afirma saludar a sus socias o compañeras de esta forma frente a tan sólo el 17% de los italianos. En el Reino Unido e Irlanda, por su parte, las respuestas fueron más diversas. El 14% de los británicos y el 7% de los irlandeses indican que a veces saludan con un beso, mientras el 8% de los encuestados en el Reino Unido y el 5% en Irlanda también afirman que saludan en ocasiones a sus compañeras o socias con dos. “Quizás en este caso influya más la nacionalidad de la persona que saludan que sus propias costumbres culturales”, puntualiza el informe.

Con respecto al motivo de utilizar el beso, el 9% de los españoles encuestados afirmaron que lo hacían “por costumbre“; y un 12% coincidieron en considerar que esta forma de saludo ayuda a crear un ambiente más relajado. Pero esta “costumbre” también tiene detractores en nuestro país como demuestra el hecho de que el mismo porcentaje (12%) afirmara justo lo contrario, asegurando sentirse realmente incómodos si han de utilizar el beso como protocolo de saludo en las reuniones de trabajo. Un 22 % de los británicos y un 20% de los suizos afirman con rotundidad que evitan siempre saludar con un beso en un encuentro profesional.

En cualquier caso, esta forma de saludo se da entre personas de distinto género o entre dos personas del mismo género cuando, mayoritariamente, se trata de mujeres. El saludo habitual entre dos hombres, en todos los países analizados, es el apretón de manos.

“Chata”, “corazón”, “guapa” y “chiqui”

Otro dato curioso es la utilización de términos “inapropiados” por parte de compañeros o socios laborales a la hora de saludar o mantener trato en un entorno profesional. Más de la mitad de los españoles consultados afirma haber sido saludado en alguna ocasión en su entorno laboral con términos como, entre otros, “tío” o “tía”, “chato” o “chata”, “cariño”, “guapo” o “guapa”,  “corazón”, “cielo” o “chiqui”.

Entre los factores que dan peor impresión en las reuniones de trabajo hay gran unanimidad: los malos modos, el mal olor corporal y llegar con retraso son, por este orden, los factores que más molestan al grueso de los encuestados de todos los países, con la excepción de Italia, donde utilizar palabrotas se considera peor que llegar tarde a una reunión.

Otros detalles curiosos en cuanto a sensaciones y protocolos en el entorno laboral, son por ejemplo, que, en Suiza, comprobar o atender al teléfono durante una reunión se considera peor que decir groserías; o que en Irlanda el mal aliento se tolera más que llegar desarreglado a un encuentro laboral.

A raíz del estudio, London City Airport ha publicado tres recomendaciones para acertar en los saludos empresariales, tanto en casa como en el extranjero. La primera es no olvidarse de los buenos modales en las reuniones de trabajo, donde se debe utilizar siempre un lenguaje profesional.

También es importante estudiar el protocolo cuando se viaja. En Suiza, por ejemplo, lo más habitual es dirigirse a los socios y compañeros empresariales con el apellido, incluso cuando se conocen bien. Además, se saluda con tres besos, mientras que en Irlanda es más común el apretón de manos.

Por último, es muy importante tener en cuenta el uso del tuteo en los viajes de negocio. Los italianos y los portugueses casi siempre hablan de usted en el entorno laboral, mientras que en España es cada vez más habitual el tuteo.

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