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08/07/2016 La figura de un jefe a menudo viene ligada a la de líder, sin embargo, convertirse en uno comprende asimilar conceptos que no admiten el control o dominación sobre otras personas y servir de guía, maestro o tutor para allanar el camino a los empleados durante su trabajo.

¿En qué es similar la dirección de personas similar a la crianza familiar? Esta es la pregunta que planteó la Red de intercambio de conocimientos “Quora” y a la que respondió Jonathan Brill, escritor principal de la Red, y que ha publicado INC.

La respuesta de Brill fue que el término “people management” o la dirección de persona,s dentro de una empresa, es un concepto erróneo. Brill defiende que “se puede administrar el tiempo” y “manejar la atención (de las personas) pero no dirigirlas, pues son ellas las encargadas de auto gestionarse, una tarea que sí puede guiar el directivo de una organización, a modo de tutor.

Un concepto, el de guía, que relaciona con el papel que adopta un padre durante la crianza del mismo. “Una de las primeras cosas que se aprenden acerca de la paternidad es que tiene influencia, pero no tiene control”, asegura Brill. “Las personas sólo son felices cuando tiene el control de su propio destino y pueden tomar sus propias decisiones”.

El redactor también afirma que el ejercer de padre o ser un líder supone tener la “responsabilidad última” de las acciones de otro y eso supone estar tentado a tomar el control absoluto de la situación, una actitud que Brill sentencia al “fracaso” ya que creará en el menos malas actitudes y fuertes críticas por parte de los empleados.

“Las personas no responden bien al control. Si quieres ayudar a alguien a hacer lo que tienen que hacer, son ellos los que tienen que “comprar” la idea de que deben hacerlo, y es la creación de una relación de confianza y la empatía lo permite ayudarles”, afirma Brill.

Según este autor no existe la figura del “jefe”, y que su trabajo como director es ayudar a los demás, y no decir lo que tiene que hacer, eliminando de sus caminos los obstáculos que pueden surgir, innovando para eliminar las tareas repetitivas, proporcionando orientación y tratando de conseguir más recursos que faciliten el trabajo.

Los hijos o los empleados “no necesitan su ayuda para hacer su trabajo”, sino que les ayuden a “prepararse para el siguiente desafío”, asegura Brill quien también destaca que el objetivo no es que sean más felices gracias a una simplificación de sus tareas. De hecho, afirma que se les hace un flaco favor si se les induce a aceptar tareas superficiales, repetitivas y fáciles, ya que esto les va a impedir crecer personal y profesionalmente. “Esto requerirá un poco de entrenamiento y capacidad para ayudarles eliminar las excusas, la dilación, y obtener una mayor perspectiva”, dice Brill.

“La única manera de ganar la confianza de alguien, como un maestro o un padre, es cuidar de ellos profundamente, y la única manera de hacerlo es empatizar con ellos por completo”, destaca el redactor principal de Quora.

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