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03/11/2016 ¿Son los empleados españoles felices? ¿Es esa felicidad responsabilidad de la empresa? La búsqueda de respuestas a estas y otras cuestiones son las que han motivado -y sobre las que ha girado- la mesa redonda organizada por Edenred, creadores de Ticket Restaurant y otros beneficios sociales y de motivación para empresas, una cita con la gestión de los recursos humanos y su situación actual.

El coloquio organizado Edenred, compañía internacional de servicios de prepago para empresas y especializada en beneficios sociales, ha estado bajo la dirección de Manuel Asla, director de Marketing y Comunicación de Edenred, y han participado tanto responsables de RRHH de clientes de la compañía creadora de Ticket Restaurant, como especialistas en Recursos Humanos y marca personal.

Así, han participado en el coloquio Antonio Ignacio Fernández Pérez, de la Dirección de Organización y Desarrollo de Eroski; Roberto Ruíz, del Departamento de Personas y Valores de Laboratorios Quintón; y Marise Moreno de La Torre, responsable de Compensación y Beneficios para Iberia en Medtronic.

Junto a ellos, Andrés Pérez de Ortega, especialista en Estrategia Personal; Alicia Pomares, socia directora de Humannova; y Jaime Pereira, director general de Coronel Truman.

La mesa redonda ha versado sobre la responsabilidad que tienen las empresas en la felicidad de sus empleados. Una cuestión a la que todos los participantes coincidieron en responder negativamente y señalar que la felicidad es responsabilidad exclusivamente del propio empleado, una actitud personal.

“Pensamos que las empresas son las responsables últimas de nuestra felicidad, de la conciliación laboral, etc…  pero esto no es así. La felicidad depende de uno mismo y eso es algo que no entendemos. Las empresas, en ese objetivo erróneo, incluso caen en tratar al empleado como un niño y esto es algo totalmente contraproducente”, ha afirmado Jaime Pereira.

Una actitud personal que debe fomentar el propio empleado. No obstante, los expertos también coinciden en que las empresas deben facilitar las herramientas y propiciar las acciones que permitan a ese trabajador motivarse laboralmente. Así, las compañías deben poner en valor iniciativas que permitan ayudar al empleado a sentirse mejor en su trabajo.

De hecho, y en palabras de Roberto Ruiz, esta tarea pasa también por el control y medición de los índices de felicidad. Una evaluación que los Laboratorios Quintón ya realiza y que, según el último análisis realizado, refleja que un "80% de la plantilla se siente feliz trabajando actualmente”.

La escucha activa es otra de las iniciativas necesarias por parte de las empresas y sus responsables de RRHH como señalaba Antonio Ignacio Fernández Pérez, de Eroski, quien afirmaba además cómo “a cada persona le hace feliz una cosa distinta y hay que saber gestionar esa diversidad, un reto en el que es necesario escuchar a cada uno de tus empleados, conocer qué le motiva, qué necesita”.

Eliminar barreras y normas férreas o procedimientos burocráticos nada amigables ayuda también a propiciar empleados más “felices”, según apuntaba en el coloquio Andrés Pérez de Ortega, al explicar que “la empresa no es la responsable de tu felicidad pero sí de no poder barreras para que puedas alcanzarla". En ese sentido, Pérez  manifiesta que "la libertad y ausencia de normas está directamente ligada a una mayor felicidad de los profesionales".

Jefes que sepan liderar, justos y motivadores es otro de los elementos que pueden propiciar empleados más felices, señaló también Alicia Pomares, quien considera que la marcha de los empleados de una empresa se debe a un "mal líder o jefe", más que a la "propia empresa en sí”. Y es que un mal jefe o un mal equipo de compañeros también puede ser motivo de un empleado infeliz, un aspecto que muchas veces ni siquiera se contempla en las políticas de RRHH, según los participantes.

Y por último, la tecnología puede ser un aliado en esa mayor libertad y capacidad de conciliación del empleado, eso sí, “siempre sabiendo gestionarla”, recordaba Marise Moreno, ya que de no ser así “corremos también el riesgo de no poder desconectar nunca del trabajo o no permitir que nuestros empleados lo hagan”.

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