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27/10/2017 GetVoip, una consultoría situada en Nueva York especializada en tecnologías VoIP y comunicaciones en la nube, ha elaborado una infografía en la que se da las claves para aprender a decir “no” en el trabajo. Y es que uno de los principales problemas a los que se enfrentan las empresas hoy día son a las bajas generadas por el exceso de trabajo que deriva en estrés laboral.

¿Cómo decir ‘no’ a un jefe? Esta es la pregunta a la que ha dado respuesta GetVoip. A través de una infografía, esta consultora describe los beneficios que se obtienen de aprender a negarse a realizar determinadas tareas o encargos, como una mejora de la calidad del trabajo, de su eficiencia y del tiempo para conciliar.

Sin embargo, la pregunta que muchos trabajadores se hacen es “¿cuándo decir no?”. GetVoip señala la importancia de evaluar cada situación de forma independiente y conocer si la tarea encomendada perjudica a un compañero, cliente o a la misma empresa. También es clave reflexionar sobre si se es o no la persona adecuada para desarrollar el proyecto o si los plazos no se ajustan o no a la realidad del mismo.

En cuanto a la fórmula para presentar la negativa, la consultora recomienda ser sinceros en el proceso de comunicación, dando los argumentos oportunos y necesarios que justifiquen la respuesta.

Asimismo, hay que tratar de ofrecer alternativas al problema que puede generarse tras decir ‘no’ a una tarea. Por ejemplo, se puede sugerir el repartir los distintos aspectos que conforman el proyecto a realizar entre diversas personas de la empresa o, en caso de ser por falta de tiempo, indicar cuándo se está disponible.

Por otro lado, en cuanto a los plazos de entrega y la prioridad entre tareas, es clave consultar cómo se debe efectuar esta discriminación, señalando –de paso- la idoneidad de ampliar el tiempo necesario para llevarlo a cabo, según la situación.

Además, siempre hay que cerrar la comunicación con un mensaje positivo como, por ejemplo, la buena disposición a ayudar en otras tareas en el futuro, siendo empáticos con quienes serán los encargados de llevar a cabo la acción que uno mismo se ha negado a realizar.

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