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15/01/2018 Phone House ha recibido el Premio Brandon Hall Group por su videojuego “2100” de formación interna, dirigido a su fuerza de ventas con el objetivo de mejorar la experiencia de atención al cliente de este equipo. Según ha informado la compañía, el galardón será recogido en Palm Beach, Florida (Estados Unidos), a finales del presente mes de enero.

Con más de 10.000 clientes en todo el mundo y 25 años de experiencia en servicios de auditoría e investigación, Brandon Hall Group ha concedido su premio al Mejor Avance en Tecnología de Juegos y Simulación, en su categoría 'Plata', al videojuego de formación interna '2100'.

A través de él, Phone House busca impulsar la transformación de la experiencia de cliente, con contenidos y situaciones reales que suceden en las tiendas Phone House. "Al ser personalizable y basado en la experiencia, hace que los conceptos se lleven más fácilmente al día a día y se conviertan en un hábito", según explica la compañía

Para la concesión de este galardón, la organización ha valorado fundamentalmente los resultados obtenidos -participación de 1.021 personas con un 91,2% de cuota de finalización del curso- así como su aplicabilidad al puesto de trabajo por parte de los alumnos y el material entregado por parte de Phone House.

En palabras de Carlos Rubio González, Responsable de Formación de Phone House, que recogerá el premio, “es un reconocimiento al trabajo de muchos años y de muchas personas involucradas en nuestro estilo de ventas, que persigue dar el mejor servicio y venta posible a nuestros clientes".  

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