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26/02/2018 La empresa postal y de paquetería ha hecho balance de los resultados de su plan de formación de 2017, con el que -según revela- ha facilitado más de 1.500.000 de horas con el objetivo de potenciar, entre otros temas, el uso de novedosas técnicas y procesos de trabajo, a más de 256.000 empleados.

Correos inviritó en 2017 en más de 360 acciones formativas para más de 256.000 participantes. De hecho según ha informado, estos datos suponen una media de 5 cursos por empleado, de los cuales un 55% mujeres y un 45% hombres.

En total, Correos sumó más de un millón y medio de horas, de las cuales un 47% fueron online y el 38% en el puesto de trabajo, lo que fija el ratio de horas de formación por empleado en más de  30 horas. A través de ellas se buscó potenciar el uso de novedosas técnicas, la innovación, los procesos de trabajo y las herramientas corporativas. 

"Este plan de formación ha dado respuesta a necesidades a nivel de compañía o estratégicas, corporativas y de los negocios y a nivel individual de los profesionales, buscando mejorar el desempeño de los empleados, con el objetivo de alcanzar la excelencia del servicio y la comercialización de los nuevos productos de acuerdo con las expectativas del cliente", explican en un comunicado.

A nivel de compañía se ha impulsado una oferta formativa alineada con los nuevos proyectos y estrategias tales como la Escuela de Productos, que tiene el objetivo de convertirse en el espacio de referencia para formación, accesible en cualquier momento a toda la información actualizada sobre los productos y servicios de Correos, reforzando así la estrategia de diversificación y omnicanalidad de la compañía. Actualmente más de 15.000 empleados participan en ella.

Asimismo, a través de la Escuela de Liderazgo, se facilitan herramientas prácticas a los responsables de equipos para mejorar la gestión de los mismos, y el Proyecto 'Soy Digital' está dirigido a toda la compañía y da respuesta a la realidad cambiante de las nuevas tecnologías y las nuevas formas de relación en la red.

Por otro lado, la compañía ha ofertado en convocatoria abierta de realización voluntaria cursos como “La diversificación en Correos”, basado en la evolución y la adaptación de la empresa a los nuevos tiempos y mercados; “Transformando con innovación”, un curso pionero en el que los empleados dispusieron de CorreosPLAY, una app que permitió a realizar la formación desde dispositivos móviles bajo técnicas de gamificación; “Correos, Tecnología y Servicios Móviles”, en el que se presentaba cómo las empresas se transforman y adaptan a entornos cada vez más digitales y “Gestión Segura de la Información”.

Con el objeto de potenciar nuevas vías de aprendizaje en 2017 se lanzó el programa “Aprendiendo Juntos con Correos” con conferencias sobre distintas materias de interés en el que participan presencialmente empleados previamente inscritos y que mediante su grabación en video se hacen extensibles a todos los empleados de Correos a través de la intranet, campus de formación y redes sociales.

Además, a nivel de los distintos negocios, se ha incrementado notablemente el esfuerzo formativo, capacitando a más de 96.000 alumnos. Por ejemplo, la formación en distribución y logística ha estado centrada en mejorar la relación con el medio ambiente -medición de CO2, gestión energética, manejo de vehículos eléctricos y vehículos de gas- y ha habido un gran impulso en la preparación del colectivo de notificaciones y se ha continuado implantando toda la formación operativa y normativa que permite llevar a cabo los procesos de trabajo propios de la actividad de la compañía.

Finalmente, a nivel de los profesionales, destaca la formación tanto a nivel de conocimientos como de habilidades. Asimismo, y en el marco de los procesos de acceso a la compañía, en el último trimestre de 2017 se ha lanzado un Programa formativo integral para personal operativo temporal, al objeto de capacitarlos en las principales funciones, tareas, productos, servicios e iniciativas de la compañía previamente a su incorporación.

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