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05/06/2018 ​​Cada vez más compañías optan por el reverse mentoring, práctica mediante la cual los trabajadores más jóvenes hacen de mentor a empleados senior. Se trata de un programa que requiere ciertos elementos para funcionar; entre ellos, una actitud receptiva, la organización de reuniones mensuales, la formación de mentores y la creación de un entorno seguro para compartir experiencias.

En la última década, la imagen tradicional del mentor ha cambiado de forma radical, según los expertos de Hays. "En el mundo empresarial, muchas compañías están adoptando el reverse mentoring", indican fuentes de la compañía dedicada a la búsqueda y selección de profesionales cualificados. "Esto ayuda a fomentar la diversidad, el desarrollo de habilidades, el aprendizaje a cualquier etapa de la vida y una cultura inclusiva”, añaden.

Pero, ¿cuáles son los elementos clave del reverse mentoring? Para averiguarlo, Hays ha recogido en un artículo las opiniones y consejos de diversos expertos en recursos humanos.

• Actitud receptiva

Donna Miller, Directora de RRHH para Europa de Enterprise Rent-A-Car, afirma que su programa de reverse mentoring surgió de una iniciativa mediante la cual directoras de la generación de los baby boomers hacían de mentoras para consultoras o consultoras junior de la generación millennial. El objetivo del programa era identificar a empleadas para promociones internas.

En palabras de Miller, “nuestras directoras senior enseguida vieron el valor añadido de pasar tiempo con compañeras más jóvenes (normalmente una hora al mes), quienes están en medio del funcionamiento operativo de la compañía y aportan consejos de experiencias distintas a las suyas, así como otros métodos de trabajo, particularmente en relación a cómo usar la tecnología de forma más eficaz.” Además “sus experiencias y consejos son muy valiosos a la hora de informar la estrategia de negocio, y es una ventaja enorme del reverse mentoring.”

•  Reuniones mensuales

PwC lanzó su programa de reverse mentoring en 2014 como parte de su compromiso con la diversidad y la inclusión en la empresa. Kalee Talvitie-Brown, Head of People de PwC Consulting, explica: “En PwC valoramos la diversidad, algo que también hacen las generaciones más jóvenes. Queremos empoderarles, hacerles ver que su punto de vista es válido y adoptar perspectivas diferentes.”

En la actualidad, la compañía cuenta con 122 millennials que hacer de mentores para 200 socios y directores. Los encuentros entre mentor y ejecutivo ocurren una vez al mes, mientras que todos los mentores atienden también una reunión trimestral para tratar cualquier problema.

• Formación de mentores

En paralelo, PwC cuenta con un programa de formación para mentores que se imparte cada mes de enero. Es importante que la edad no dicte quién tiene el mando. “La relación entre ejecutivo y mentor debería ser liderada por el mentor,” dice Talvitie-Brown. “Queremos que los mentores se sientan cómodos haciendo preguntas complejas a los socios y que comuniquen su objetivo abiertamente.”

• Entorno seguro

Krystal Allen, una de las mentoras millennial y Manager de PwC, explica: “Lo que más he disfrutado ha sido la posibilidad de compartir mi experiencia en la compañía como mujer en un entorno seguro. Queremos ayudar a nuestros socios a reconocer y apreciar las diferencias, y el programa de reverse mentoring es un espacio para hacer justo eso.”

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