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12/06/2018 El Talent Day 2018, celebrado el pasado día 5 de junio en el Museo Reina Sofía de Madrid, abordó la importancia de la felicidad de los empleados como una herramienta de fidelización de los mejores talentos. Consciente de ello, la empresa Desigual ha reformulado sus políticas y procesos de gestión de personas bajo la filosofía “People First, es decir, poniendo a las personas en el centro de la toma de decisiones. “Don’t call me HR, call me People First”, es el evocador título del speech de Juan de Mora, People First director de Desigual, que fue presentado por el director del Área Canales de Empresas de SegurCaixa Adeslas, Jorge Aizcorbe.

En su ponencia, Juan de Mora, People First director de Desigual, explicó la estrategia que ha seguido la compañía con el firme objetivo de crear una cultura corporativa que sitúa a las personas en el centro de la estrategia del negocio. Por ello, en Desigual se habla de People First. “Hemos pasado de llamarnos Human Resources a People First. Más que el nombre de un departamento significa la cultura de la compañía”.

People First es una estrategia que emana del presidente de Desigual, propietario del 90% del accionariado, y que se basa que consiguiendo el “fun” se obtendrá el “profit”, puesto que “vamos a conseguir clientes satisfechos si nuestra gente es feliz y está contenta”. Para lograrlo, la compañía ha llevado a cabo una estrategia de transformación del propio departamento de RRHH, ha formado a todo el equipo de managers y ha definido de unos nuevos valores corporativos. “Definimos los valores y los comportamientos, así como el modelo de liderazgo de los managers basado en inspirar, en hacer que las cosas ocurran, en la cocreación, etc.”, comenta Juan de Mora.

“Ponemos a las personas en el centro de todas las decisiones. Promovemos que se hable solo de personas, fomentando la movilidad interna, la promoción… hacemos que el presidente, el Comité de Dirección y todos los managers de la compañía interioricen People First como cultura de la compañía”, explica el directivo. Una estrategia que ha dado resultados como, por ejemplo, “empleados más motivados, que venden más y que son fans de la marca. Además, hemos bajado la rotación de servicios centrales en un 20% y hemos reducido el absentismo”, concluyó Juan de Mora.

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