LO MÁS LEÍDO DE LA SEMANA

noticias

NOTICIAS

29/06/2018 España es, en general, mala felicitando. Así lo apunta Paco Muro, presidente de Otto Walter International, al tiempo que asegura que el reconocimiento laboral "no está en el ADN de la cultura española", porque "hasta cuando lo hacemos, pocas veces se hace bien". Es por ello que esta compañía española de consultoría estratégica ha revelado las 7 claves que permiten que la felicitación por un trabajo bien hecho sea efectiva y repercuta en la mejora de la motivación de los empleados.

Para Paco Muro, presidente de Otto Walter International y experto en comportamientos de liderazgo, "admirar y reconocer el buen trabajo de los demás es una excelente herramienta para incrementar el nivel de motivación y compromiso". En éste sentido, para que la felicitación obtenga los efectos deseados, se debe realizar dentro de siete parámetros:

1. La felicitación debe ser precisa. Fórmulas generalistas como "esto va bien" o "¡qué bueno eres!" se quedan a medias y no son una verdadera felicitación, según el experto. Por ello, recomienda que la felicitación se haga hacia a un comportamiento concreto, a una acción específica y perfectamente identificada, que se haya distinguido por su excelencia. 
2. Tiene que ser auténtica. Según el Muro, se nota mucho cuando un comentario elogioso es impostado, cuando el jefe lo hace porque se siente obligado a ello o como receta de cursillo. "La felicitación efectiva es sincera, genuina y sale del corazón", reconoce.
3. Dar las gracias no es felicitar. Agradecer un trabajo es un signo de educación, no de reconocimiento por un buen trabajo. Por eso, desde Otto Walter International recomiendan destacar algún aspecto positivo de la persona o del resultado obtenido: "¡Muy buen informe, bien realizado!" o "¡fantástico trabajo de ventas el de este mes!", más que un "gracias por tu trabajo".
4. Debe ser cercana al hecho. Igual de importantes son los tiempos en el que se producen los reconocimientos. No vale decir "enhorabuena por el esfuerzo de hace un año", pues no tendrá el efecto deseado, sino más bien el contrario. "La felicitación hay que hacerla en caliente, justo al contrario de la corrección que es mejor hacerla siempre en frío, templados", destacan desde la consultora. "El mismo día, a la semana como mucho", añaden.
5. Sin "Peros". Si bien es cierto que todo es mejorable y nada es del todo perfecto, a la hora de gratificar el trabajo es importante no añadir ningún matiz, puesto que ya existen dinámicas de trabajo que permiten analizar las posibles mejoras que se pueden aplicar y maximizar los resultados que se obtienen. Si un objetivo ha sido alcanzado, hay que felicitar por haberlo logrado, más allá de que se haya podido hacer en un periodo de tiempo más corto o implicando a menos personas en el proceso, por ejemplo.
6. Frecuente. Por otro lado, los expertos señalan la importancia de que la felicitación no surjan fruto de los grandes logros ya que hay muchas buenas acciones que merecen un comentario positivo. "El buen comportamiento y el cumplimiento de compromisos es algo demasiado valioso como para dejarlo pasar sin una apreciación", destacan.
7. Puede ser multimedia. El reconocimiento admite todo tipo de canales. Un whatsap con unas manos aplaudiendo, un email con copia a varios felicitando a alguien por un logro o esfuerzo correcto, una reunión cara a cara o una determinada actuación, en público, en privado, por teléfono...

 PROVEEDORES DE RRHH

• Consultoras de Recursos Humanos y de Formación

• Consultoría y Selección

• Executive Search

• Outplacement

• Empresas de Trabajo Temporal

• Outsourcing

• Software de RRHH

• Formación: Escuelas de negocio / Universidades

• Elearning

• Coaching

• Formación en Idiomas

• Fuerzas de venta

• Salud Laboral

• Retribución Flexible

• Relocation

• Convenciones

• Desarrollo Organizacional

• Herramientas de RRHH

• Wellness Corporate

• Control Horario

• Regalos y Recompensas