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30/10/2018 Corporate Learning 2018 también dedicó un espacio a hablar de la figura de los responsables de Formación y Desarrollo y el nuevo rol que deben adoptar en el seno de las empresas. Precisamente, el paso de director de formación a agente de cambio de cambio y facilitador de una cultura de autoaprendizaje fue el tema que centró el speech de Mireya Muñoz, Talent Attraction, Talent Management & Learning & Development Director de AXA.

Durante la presentación de este speech, el CEO de Humaniza, Antonio Vega, aseguró que la figura del director de formación ha evolucionado de forma notable en los últimos años. “Tradicionalmente, actuaba de forma reactiva, gestionando un portfolio de productos, cursos y formaciones que venían impartiéndose en las organizaciones y desarrollando, además de realizar una multitud de tareas administrativas sin un valor aparente”. Hoy en día, este escenario ha cambiado radicalmente. “El director de Formación se ha convertido en un impulsor del cambio y de la transformación dentro de las organizaciones y, por tanto, en un generador de nuevas oportunidades para las personas y para las propias empresas”.

Mireya Muñoz inició su motivadora intervención interpelando al auditorio del Teatro Fernando de Rojas del Círculo de Bellas Artes preguntando si el rol del responsable de formación está en peligro de extinción. Utilizando las cinco fuerzas de Porter, la directiva de AXA respondió a la pregunta alegando que la inteligencia emocional puede reemplazar el papel del departamento de formación, que en el mercado español hay pocos proveedores que sean realmente disruptivos y que “si formamos a nuestros líderes para que sean coaches o si apostamos por el social learning nuestra función puede ser menos necesaria”.

Ante esta realidad, la Talent Attraction, Talent Management & Learning & Development Director de AXA aseguró que “nuestro rol tiene que dejar de ser tradicional, en el sentido de diseñar contenidos e itinerarios formativos, porque el contenido está ahí fuera y el conocimiento queda obsoleto rápidamente. Tenemos que transformarnos en personas que realmente muevan e impulsen una cultura. Al final nuestra función es que nuestras organizaciones se transformen en organizaciones que tienen el aprendizaje en el centro”.

Para lograrlo, Muñoz apuesta por llenar las organizaciones de lo que llaman el “aprendiz moderno”, es decir, profesionales que “trabajan de manera colaborativa, innovan, no tienen miedo a fallar porque aprenden del error, les gusta decir sus ideas en alto porque no se las apropian, quieren que otros construyan con ellos, les gusta reflexionar, investigar…”.

Asimismo, la directiva puso a AXA como ejemplo de organización que apuesta por esta cultura y explicó que la compañía ha lanzado una competición de aprendizaje a nivel global donde se compite para aprender, pero también se desarrolla conocimiento. Además, con este proyecto la compañía quiere impactar a la mitad de los puestos en cuanto a su empleabilidad y promoción. Esta iniciativa mundial concluye con la celebración de “AXA Learning Week” que “es una oportunidad formativa y de desarrollo para todos nuestros colaboradores donde pretendemos que una vez que acudan puedan responder a cuatro preguntas: si saben aprender a aprender, si las nuevas tecnologías son grandes desconocidos o sus aliados, si están ocupados en desarrollar las competencias que necesitan hoy o las competencias que necesitarán en cinco años, y cómo va a ser el negocio de aquí a 15 o 20 años”. Según Muñoz, “podríamos decir que es una semana con actividades formativas, pero detrás vuelve a esconder un cambio de paradigma. En primer lugar, la democratización; en segundo lugar, es un cambio de modelo de push a pull, y por último busca inspirar”.

La Talent Attraction, Talent Management & Learning & Development Director de AXA concluyó su speech interpelando directamente a la audiencia: “Tenemos que ser transformadores del cambio porque así seremos estratégicos, porque poner el aprendizaje en el centro es una ventaja competitiva y ayuda a la supervivencia del negocio, pero con eso no es suficiente.  Además, tenemos que ser transformadores en cultura, ser expertos en engagement y ojeadores del futuro. De este modo tendremos el 90% de la fórmula del éxito y conseguiremos poner el aprendizaje en el centro. Pero falta un 10% que es el que marca la diferencia y es una parte esencial de nuestro rol. La cuestión es si decidimos, además, ser ilusionistas en el sentido más literal de la palabra, generar ilusión porque el aprendizaje nos sitúa en la experiencia de ser niños, en el mirar algo por primera vez, decir wow. Tenemos eso en nuestras manos”.

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