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27/11/2018 Proyectos como Amazon o AirBnb han provocado unos cambios vertiginosos en el mercado laboral. Estas empresas han promovido un nuevo escenario cambiante e instantáneo, como el entorno VUCA, en el que las compañías deben modificar su estrategia. “No sabemos cuáles son los próximos cambios, pero sí que fenómenos cambiaran el mundo”, ha señalado Miguel Ángel López, director de Kayros Institute, durante la celebración de la jornada “Dirigir en los tiempos de Amazon”, celebrada hace unos días, en Deusto Business Alumni.

La inteligencia artificial, las impresoras 3D, la realidad virtual o el blockchain están impactando en la digitalización de la empresa y produciendo modificaciones en el mundo laboral. En este sentido, una de las compañías que está desarrollando una buena estrategia en el mundo digital es Amazon, ya que, junto a otras como Airbnb, están aplicando con éxito los tres pilares de dicha estrategia: Cost value, es decir, costes más competitivos; Experience value, lo cual supone generar una experiencia al cliente; y Platform value, que implica la creación de una plataforma digital para conectar con el público objetivo.

Así lo ha puesto de manifiesto durante su ponencia Miguel Ángel López, director de Kayros Institute, para quien estos cambios están impulsando una nueva forma de seleccionar a los profesionales, dejando a un lado la valoración del Currriculum Vitae, para poner en valor habilidades más transversales, como la capacidad para aprender y para trabajar en equipo. Asimismo, dentro de este entorno, la figura del líder es clave, según el directivo, ya que debe ser capaz de desarrollar en su equipo estas dos capacidades y ser ejemplo, tanto de persona orientada a su propio aprendizaje continuo, como de auténtico jugador de equipo.

El resto de la ponencia versó sobre cómo desarrollar dichas capacidades desde el rol del líder, cuya clave está, según López, "en la percepción del cambio, si lo ves como un problema o como una oportunidad. Aquel que lo ve como una oportunidad estará más predispuesto al aprendizaje y a salir de su zona de confort".

Junto a ello, rol del manager en el desarrollo del trabajo en equipo es también importante, dado que su objetivo es crear un equipo de alto rendimiento, que es aquel que posee una alta productividad y una alta positividad.

“El entorno es más fuerte que la voluntad”, aclara el director de Kayros Institute, que además ha indicado que, uno de los objetivos de los líderes de las empresas debe ser desarrollar ese entorno que fomente la cultura de equipo, pasar del trabajo individual al colectivo para alcanzar los objetivos fijados. 

Pero la cultura no lo es todo y, por ello, el experto ha señalado que hay que desarrollar las tres virtudes básicas del jugador de equipo: la humildad, ser proactivo y moverse por propia iniciativa y la empatía, es decir, la capacidad del manager para relacionarse con el equipo y la importancia de comunicar correctamente. “Cuando sube la autoestima, suben las expectativas y por tanto los resultados” concluyó la ponencia Miguel Ángel Morejón.

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