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06/03/2019 Salesforce, experta en CRM, ha presentado myTrailhead, una plataforma experiencial de formación que ayuda a las organizaciones a reinventarse aprendiendo, con materiales propios y adaptados a su imagen de marca, ya que tal y como asegura la Sarah Franklin, EVP of Developer Relations y directora general de Trailhead, "la empresas líderes son conscientes de que centrarse en su gente y crear una profunda cultura de aprendizaje continuo es la clave para que la organización avance".

En 2020, el 33% de las capacidades que demandarán las empresas serán nuevas, según un informe del World Economic Forum. Por ello, myTrailhead persigue ayudar a las organizaciones a ir más allá de las tradicionales plataformas de formación y desplegar nuevos enfoques de aprendizaje personalizados, adaptados a las necesidades de los alumnos para interactuar y capacitar a los empleados.

Para ello, myTrailhead -que puede integrarse con aplicaciones de Salesforce como Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud- permite a las empresas incorporar su contenido existente (incluidos vídeos o presentaciones), crear materiales personalizados o utilizar el contenido gratuito y público de Trailhead para crear su propia cultura de aprendizaje, así como ayudar a que sus empleados aprendan "lo que quieran y cuando quieran", al mismo tiempo que los gerentes visualizan as habilidades y áreas de mejora existentes.

En este sentido, la plataforma incluye más de 500 módulos para ampliar conocimiento, que van desde Blockchain Basics hasta otras materias menos técnicas como el fomento de la igualdad en el trabajo, con contenidos actualizados cada seis semanas.

Todo ello permite, asimismo, el despliegue de rutas de aprendizaje personalizadas, denominadas Trailmixes; y que los directivos obtengan una visión completa de las habilidades y la experiencia de sus empleados con Trail Tracker, una aplicación disponible en Salesforce AppExchange que asigna, realiza un seguimiento e informa sobre los méritos obtenidos por su equipo con informes y cuadros de mando prediseñados.

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