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21/03/2019 Las previsiones de ocupación hotelera en España son muy positivas para Semana Santa. Por esta razón, el sector debe adaptarse y los departamentos de recursos humanos redimensionar las plantillas para atender de la mejor manera posible este aumento de clientes y demanda de servicios.

Durante fechas de gran demanda, como es el caso de la Semana Santa, una gestión eficaz de la plantilla y del trabajo puede suponer un importante ahorro para las cadenas hoteleras. Así lo aseguran desde Coprava, fabricante de software especializado en desarrollar aplicaciones de gestión empresarial en tecnología web, que precisamente ofrece una solución dirigida al sector hotelero, de forma que puedan centrar sus esfuerzos en incrementar la calidad del servicio en el consumidor final.

En este sentido, fuentes de la compañía explican que gracias a Coprava Capital Humano, organizador de la fuerza de trabajo que combina las áreas de operaciones y de RRHH de un hotel (ya sea cadena o independiente) permite, por un lado, "gestionar la estacionalidad de forma inteligente y, en función de esto, ajustar el personal según la necesidad"; y por otro, "planificar y asignar las tareas para prever las necesidades y reducir los costes", así como "dimensionar la plantilla en función de la previsión de ocupación".

Además, también ayuda a "reorganizar las horas extraordinarias o días no librados, así como la gestión del absentismo; y a "gestionar de forma correcta las horas extras y la política de bolsa de horas, analizar los escenarios de apertura y cierre, controlar las actividades de la plantilla y detectar errores de programación, como exceso de personal o solapamiento". 

Además, al ser un producto 100% web, el usuario solo necesita un navegador en su dispositivo, sin más instalación. Así, "el departamento central obtiene una visión real de lo que ocurre en cada área", concluyen.

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