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23/07/2019 En la actualidad muchas organizaciones están implantando metodologías de trabajo 'agile' y otras muchas están pensando en hacerlo. Con el objetivo de contribuir a la transformación y mejora de las empresas, mediante la implantación de este modelo, Kayros Institute organizó hace unos días el workshop “Equipos Ágiles: cómo generar equipos auto-gestionados y flexibles”.
La jornada, dirigida por Miguel López Morejón, Socio Director de Kayros Institute, y Javier de Rivera, Formador en Kayros Institute y especialista en metodologías ágiles, buscó resolver si 'Agile' es una moda o una necesidad en la catualidad. Según se expuso, en un entorno tan cambiante, complejo e incierto, se busca adoptar nuevas prácticas de trabajo que ayuden a la competitividad y supervivencia de las organizaciones. Es ahí donde tienen sentido las metodologías ágiles, los equipos auto-gestionados y de alto rendimiento. "Métodos que ofrecen un nuevo cambio de enfoque, que ayudan a ganar agilidad, promover la aceptación de la incertidumbre, la capacidad de adaptación y la flexibilidad", apuntan los organizadores del workshop.
De esta forma, en la jornada se analizó el riesgo que tiene volverse dogmático o muy purista con “Agile”, y se presentó a la audiencia la herramienta Cynefin, un marco conceptual que compara las características de cinco dominios de complejidad diferentes: simple, complicado, complejo, caótico y desordenado. "En los entornos simples podemos adoptar soluciones del pasado, en entornos complicados necesitamos el asesoramiento de expertos, mientras que en los entornos complejos es donde Agile nos ofrece grandes beneficios", destacan desde Kayros Institute.
Asimismo, en el evento se destacó que dentro del concepto “Agile”, conviven diferentes metodologías, siendo las más habituales: Lean, Kanban y Scrum. Por ello, es clave saber cuál conviene usar. "Nos centramos en explicar el “Para qué” o qué objetivo persigue cada una de ellas para ayudar a escoger cual nos conviene implantar", apuntaronn los expertos, que también posicionaron a Scrum y Kanban como las metodologías más adecuadas cuando hay que trabajar por proyectos.
Kanban, por su parte, permite una visión más amplia del proyecto y los equipos por lo que permite identificar los “cuellos de botella” y resulta más adecuada para proyectos de larga duración con una frecuencia media de interacción con el cliente. Scrum en cambio tiene sentido cuando la interacción con el cliente es muy frecuente y el proyecto requiere ajustes constantes, mientras que Lean, más que un método concreto de trabajo es una “manera de hacer y pensar” que se puede concretar en distintas formas de organización del equipo. Tiene como objetivo la mejora continua y la reducción de “desperdicios” -pérdidas de tiempo o material, etc.
Por último, muchas empresas que ya han implantado Agile se encuentran con profundas dificultades en su ejecución o con áreas de negocio donde funciona y otras no. Teniendo esto en cuenta, la tercer pregunta a plantearse es: ¿Están los profesionales preparados para esta nueva forma de trabajar en equipo? Para responderla, los expertos indicaron en la jornada la importancia de evaluar la calidad del trabajo en equipo. "Agile requiere poner a la organización a trabajar como un equipo coordinado donde entre otros factores la comunicación fluye, está abierta al feedback constante, hay madurez para afrontar los conflictos y se aplica un liderazgo 'empoderador' que da autonomía a las personas para que tomen decisiones, favorece el desarrollo de las personas y les hace sentir que aportan valor, y no un liderazgo 'paternalista'”, explicaron.
Asimismo, con el fin de ayudar a evaluar al equipo propio, se presentó el modelo TDA (Team Diagnostic Assessment), una herramienta que ayuda a identificar los tipos de equipo que existen según dos factores: productividad y positividad. Al respecto, se expuso que, "cuando nos encontramos con equipos de Alta Positividad y Baja Productividad no son equipos aún preparados para implantar Agile ya que las resistencias a los cambios son muy altas al estar anclados al confort y evitar los conflictos".
Junto a ello se aseguró que "el problema de Agile, cuando los equipos son de Baja Positividad y Alta Productividad, es que el entorno del miedo a no cumplir los objetivos nos hace trabajar de una manera muy rígida, evitando errores por lo que dificulta enormemente la autonomía real y la innovación". Por tanto, solo cuando se consiguen convertir a los equipos en “Equipos de alto rendimiento”, donde se da una Alta Positividad y Alta Productividad, se está en disposición de implantar Agile.
Desde otro encuadre, la decisión de implantar Agile en nuestras organizaciones nos puede llevar a iniciar un desarrollo de todo el capital humano, es la excusa perfecta para ayudar a los managers a mejorar su liderazgo o a los equipos a romper los “silos” interdepartamentales y mejorar la calidad de nuestro trabajo en equipo y comunicación.
¿Y por qué desde Kayros Institute han integrado Agile en sus programas? Según detallaron, se dieron cuenta que necesitaban "soluciones holísticas en las conectar todas las áreas de la empresa". Así, desde la perspectiva de la formación y el desarrollo, en lugar de ofrecer cursos de Liderazgo, o de Ventas o de Trabajo en Equipo, se aporta una solución formativa global llamada “Empresa Agile”, desde la cual se forma a toda la organización en un Marketing Agile.
"Entrenamos a los equipos para que se conviertan en equipos de alto rendimiento, tanto a nivel departamental como interdepartamental -Equipos Ágiles-. Formamos a los managers en Liderazgo Agile y finamente formamos a toda la empresa en Productividad Ágile, es decir, ayudándoles a ser más eficientes -Subiendo los resultados y reduciendo los costes, también los personales unidos al estrés", concluyeron.
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