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26/09/2019 Fundación ONCE y Reputation Institute han presentado este miércoles el estudio ‘El impacto de la inclusión laboral y social de las personas con discapacidad en la reputación empresarial’. Uno de los principales objetivos ha sido demostrar empíricamente lo que ya se intuía: Que las empresas que son percibidas con un nivel alto en sus políticas de inclusión laboral y social de las personas con discapacidad ven beneficiada su reputación y el apoyo que reciben, lo que implica un impacto positivo en su cuenta de resultados.

El informe, que puedes consultar íntegramente aquí, revela que la sociedad está más dispuesta a prestar su apoyo, es decir a comprar, recomendar los productos y servicios, hablar positivamente, dar el beneficio de la duda en caso de crisis o estar dispuesta a trabajar, para aquellas empresas con un elevado enfoque de inclusión social y laboral de personas con discapacidad. Así, ser reconocido como una empresa con un nivel de inclusión alto logra una mejor reputación y un mayor apoyo. En este sentido, si una empresa se reconoce con un nivel de inclusión elevado logra aumentar 4,6% su vinculación emocional (estima, admiración, confianza y buena impresión general), 4% la evaluación racional de su desempeño (la percepción que tiene la población sobre la oferta, innovación, liderazgo, etc.) y 5,3% el apoyo medio.

En el extremo opuesto, que se reconozca a una empresa con un nivel de inclusión bajo de personas con discapacidad impacta negativamente penalizando con una reducción del 18% en la vinculación emocional que la sociedad tiene con ella, con una bajada del 9,4% en la percepción racional y con un descenso en el apoyo medio del 15,9%.

Otra de las conclusiones del estudio confirma el poco conocimiento que tiene la sociedad española sobre las políticas de inclusión de personas con discapacidad de las empresas, ya que está por debajo del 25% de la población (siendo lo que menos se conoce, con un 13,2%, la selección de proveedores con criterios de inclusión y lo que más, con un 24,1%, la accesibilidad a sus instalaciones y puestos de trabajo). “En este sentido, existe una oportunidad y un riesgo al mismo tiempo, ya que, a pesar de haber un elevado desconocimiento, se percibe un alto grado de sensibilidad social hacia el tema. Es decir, existe un cierto nivel de expectativas al respecto, y se da por sentado y se espera que las grandes empresas ya estén aplicando este tipo de políticas, y cuando se percibe que no es así, se castiga de forma contundente”, afirma Luis Miguel Bernardos, director de Reputation Institute para España y Latinoamérica.      

Además, el impacto directo que tiene este tipo de políticas incide en los aspectos racionales del individuo vinculados al desempeño de la empresa, en concreto a su entorno de trabajo, integridad y ciudadanía –dimensiones que de media suponen el 42,5% de la construcción de la reputación-. Así, la ventaja que tiene este impacto directo es que es más estable en el tiempo que si se diera en la vertiente emocional de la percepción. 

Para llegar a estas conclusiones, se han realizado 2.160 evaluaciones de 12 grandes empresas de cuatro sectores (Energía, Financiero, Grandes Superficies y Telecomunicaciones).

La presentación tuvo lugar en la sede de ESADE en Madrid y contó con la participación de Mario Lara, director de ESADE; Alberto Durán, vicepresidente ejecutivo de Fundación ONCE, Luis Miguel Bernardos, director de Advice de Reputation Institute, Fernando Riaño, director de Relaciones Institucionales y Responsabilidad Social del Grupo Social ONCE, y Fernando Prado, vicepresidente de Reputation Institute para España y Latinoamérica.

Durante la jornada, que fue clausurada por José Luis Martínez Donoso, director general de Fundación ONCE, se expusieron las buenas prácticas en integración laboral de personas con discapacidad llevadas a cabo por Telefónica, El Corte Inglés y Ford.

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