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11/05/2020 En un panorama tan incierto e inestable, vender se ha convertido en todo un desafío. Los equipos de ventas de todo el mundo están teniendo muchas dificultades para generar leads, y, a la vez, conseguir cerrar un proceso comercial. Ante este escenario, LinkedIn ha elaborado una guía para ayudar a los responsables de ventas a afrontar este nuevo mercado en constante transformación.
El e-book gratuito de LinkedIn recoge 8 consejos para mitigar los efectos del distanciamiento social, aprovechando al máximo las herramientas de los canales digitales:
A pesar de la inquietud por el descenso en las ventas, un comercial nunca debe olvidar que seguridad y la salud del equipo es primordial. Por ello, es necesario buscar herramientas para realizar de forma virtual el máximo de tareas que sean posible.
Para ello, LinkedIn propone realizar desde las conversaciones, mediante videoconferencias, utilizando herramientas como Microsoft Teams, Zoom o Blue Jeans, hasta la firma de contratos, por ejemplo con DocuSign.
Además, tampoco se debe descuidar la salud mental. Los responsables tienen la responsabilidad de comprobar cómo su equipo está lidiando con el aislamiento, la soledad o la convivencia en familia.
Aunque las reuniones virtuales serán la principal herramienta para mantener al equipo alineado y motivado, la comunicación de equipo va más allá.
Programar conversaciones regulares tanto en grupo como individuales, celebrar los logros, por pequeños que sean, y proponer formas creativas para mantener el equipo comprometido, como concursos o retos virtuales, son algunas de las ideas para fomentar la unión del equipo que recoge el e-book.
En las situaciones más delicadas, las personas es cuando más se necesita la figura de un líder. Buscar inspiración en modelos de gestión que fomenten un liderazgo con carácter pedagógico y estimulante conducirá al equipo al éxito aportando soluciones disruptivas.
En situaciones complicadas como la que vivimos, con tal bombardeo constante de información, estar informado puede ser un verdadero desafío. Por eso, es importante buscar fuentes y contenidos fiables y de interés que aporten valor añadido a clientes actuales y potenciales.
A este respecto, LinkedIn dispone de un Resumen de noticias diario que ofrece una selección de las noticias y comentarios más relevantes del día.
En algunos momentos el mercado puede dar un giro inesperado, y mientras que la mayoría de los clientes tiene pérdidas en su facturación, otros pueden ver crecer su volumen de negocio. En este escenario, posicionarse como asesor de los que se encuentran en un periodo de estancamiento puede ser muy positivo para lograr ventas a medio o largo plazo.
Con el objetivo de mantenerse al lado del cliente, LinkedIn recomienda definir cuál es el mejor momento del día para ponerse en contacto con él y estar disponible para responder preguntas, intercambiar ideas o compartir aprendizajes.
Durante el teletrabajo se produce una lucha continua por el protagonismo en redes sociales, por lo que es fundamental aumentar y optimizar la presencia digital del profesional de ventas.
Una plataforma idónea para hacerlo es LinkedIn, que nos permite participar e interactuar en publicaciones, crear debates productivos con contactos o escribir un artículo por ejemplo sobre la experiencia del teletrabajo.
En el trabajo a distancia, y más el comercial, el tono en la comunicación es clave. Acortar el tiempo de las presentaciones virtuales, incrementar la empatía o realizar un seguimiento de quién abre las presentaciones son algunas recomendaciones de LinkedIn.
Incorporar tecnologías que aumenten la productividad del equipo de ventas es fundamental para optimizar procesos.
A este respecto, LinkedIn ofrece sus soluciones LinkedIn Sales Navigator para impactar en las oportunidades de negocio adecuadas; LinkedIn Live, que permite realizar eventos y webinars, o herramientas clásicas como Calendly, que facilitan la programación de reuniones con clientes aumentando así la productividad del equipo.
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