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14/05/2020 Ayudar a las empresas a adaptarse a un nuevo mundo laboral que requiere un desarrollo continuo de las personas y una rápida agilidad organizativa. Este es el objetivo de la multinacional de soluciones de desarrollo de Personas Cornerstone OnDemand, Inc.

La pandemia del Covid-19 ha puesto a prueba la capacidad de toma de decisiones de las empresas en tiempo récord. Incluso cuando esta crisis llegue a su fin, el mundo cambiará para siempre, y la volatilidad de los negocios -que ha ido en aumento durante décadas- , se convertirá en la nueva normalidad.

Ante este nuevo escenario, las organizaciones deberán ser, por encima de todo, ágiles. "Los vencedores del mañana serán las empresas que están 'sin ataduras', las que no están confinadas por las convenciones de ayer y están listas para adaptarse a los entornos cambiantes. Y en el corazón de un negocio sin ataduras está el desarrollo continuo de las personas", explica Adam Miller, fundador y CEO de Cornerstone.

Viabilidad empresarial a través del cambio

Conscientes de esta necesidad, en Cornerstone se comprometen a ayudar a las empresas a navegar por este nuevo mundo de trabajo.

Para ello, cuentan con un software y una experiencia de más de 20 años ayudando a las compañías a adaptarse rápidamente, así como desarrollar continuamente a su personal con la formación y las habilidades adecuadas.

Tras su reciente adquisición de Saba Software, Cornerstone apoya a casi 7.000 clientes en todo el mundo y ha ampliado su equipo de I+D un 60%, con el objetivo de acelerar la innovación en estas tres áreas estratégicas:

1. El aprendizaje es el acelerador

El aprendizaje es el acelerador de la adaptabilidad. De hecho, los datos de Cornerstone People Research Lab muestran que la formación se ha disparado en las últimas semanas, incluyendo un aumento en los cursos sobre la gestión del estrés y el trabajo desde casa.

Esto demuestra que, en lugar de utilizar la formación para cumplir únicamente con los requisitos exigidos, las empresas tendrán que proporcionar a los empleados un aprendizaje más holístico para abordar todos los aspectos de la vida laboral.

Para ello, los expertos de la compañía afirman que el aprendizaje en el lugar de trabajo tendrá que ser:

• Ubicuo: Disponible en cualquier dispositivo y, lo más importante, impartido en el flujo de trabajo en los sistemas y herramientas donde ya se está trabajando.
• Hiper-Personalizado: Eliminar el tiempo y la energía que los empleados dedican a buscar el aprendizaje presentando capacitaciones relevantes y contextualizadas en base a sus habilidades, experiencia, aspiraciones y preferencias.
• Un facilitador de negocios: Para que las empresas se adapten rápidamente y a escala, necesitan promover el aprendizaje real - que se adhiere a ti- que requiere repetición, refuerzo y crianza.

Cornerstone ha comenzado a dar pasos significativos en esta dirección estratégica proporcionando a las personas el contenido de aprendizaje a través de la oferta de servicio de suscripción "Cornerstone Content Anytime", y se ha asociado con proveedores de contenido de primera clase, incluido el desarrollador de formación en Realidad Virtual, Talespin.

2. Entrenamiento personalizado basado en la IA

Una de las principales razones por las que las personas con alto potencial deciden dejar una empresa es porque no tienen la oportunidad de aprender y crecer. Y, según un informe de tendencias de Mercer Consulting, más que nunca ahora quieren tener un sentido de propósito.

Para abordar estos elementos motivadores clave para los empleados, las organizaciones necesitarán volver a examinar la forma en que apoyan a su plantilla en estas dos áreas:

•  Transformar a los managers en coaches

Las organizaciones necesitarán proporcionar a sus managers herramientas para comprender mejor a sus empleados individuales, no solo los roles que desempeñan.

La información holística, como perfiles de aptitudes profundas, intereses, aspiraciones personales y profesionales y su bienestar emocional, ayudará a los managers a tener conversaciones más significativas y basadas en datos y permitirá una navegación profesional personalizada.

• Complementar la orientación de los empleados con herramientas de formación digital impulsadas por la IA

Los líderes no pueden formar o formarse solos. Las organizaciones tendrán que proporcionar herramientas de entrenamiento digital que guíen el desarrollo de carrera, sugieran experiencias de desarrollo personalizadas y ayuden a los empleados a identificar cuándo están fuera de camino para la corrección temprana del curso.

Por ejemplo, los chatbots harán de todo; desde sugerir una nueva formación, hasta un proyecto próximo que pueda interesar al empleado, pasando por un papel adecuado a sus habilidades. 

Cumpliendo con esta visión, Cornerstone lanzó recientemente Cornerstone Careers, una nueva solución de producto enfocada a ayudar a los empleados a conectarse con sus gerentes y desarrollar sus carreras. Cornerstone Careers incluye Check-Ins y Capacidades, y en los próximos meses se añadirán más características, incluyendo el Centro de Carreras.

3. Datos holísticos de personas para tomar mejores decisiones sobre personas

Con la tecnología ha llegado una explosión de datos y análisis. Y durante años, las organizaciones se han esforzado por extraer conocimientos y un importante valor comercial de los datos de las personas. Sin embargo, la gran cantidad de datos del ayer no ha proporcionado a las organizaciones una comprensión holística y significativa de su gente, como las capacidades, fortalezas, experiencias, aspiraciones, estado de ánimo, preferencias de aprendizaje y bienestar de los empleados.

Por lo tanto, tener acceso a datos de personas más holísticos puede beneficiar a las empresas de dos maneras:

Por un lado, permitirá a las organizaciones tomar mejores decisiones comerciales, y desarrollar y desplegar de forma dinámica a las personas adecuadas para los proyectos, las funciones y las inversiones clave, reuniendo equipos con la combinación óptima de empleados, candidatos, contratistas y autónomos.

Por el otro, también se podrá mejorar el bienestar, el compromiso y la retención de los trabajadores, ya que tanto ellos como los directivos podrán utilizar estos datos en las conversaciones sobre desarrollo.

En este contexto, Cornerstone adquirió a principios de año Clustree, una empresa francesa de tecnología responsable de desarrollar un motor de habilidades líder en la industria, impulsado por la IA, y una ontología de habilidades extensas para ayudar a las organizaciones a equiparar las habilidades de sus empleados con funciones laborales específicas. Próximamente, afirman fuentes de Cornerstone, esta tecnología se integrará a las soluciones de productos de la compañía.

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