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28/05/2020 Aprendizaje ágil, gestión del cambio, visión global, inteligencia emocional, intuición, trabajo colaborativo, simplicidad, y comunicación constante y genuina… estas son los soft skills y retos en la gestión de la era post Covid-19. Pero, ¿estamos preparados para vivir y evolucionar en este entorno VUCA?

Antes de la crisis sanitaria ya habíamos oído hablar de los entornos VUCA (Volátiles, Inciertos, Complejos y Ambiguos), y ahora personas y organizaciones se enfrentan por igual a estos tiempos tan convulsos y completos, que demandarán adaptar nuestras habilidades y modelos de trabajo para poder sobrevivir.

El término VUCA fue introducido por el US Army War College para describir el entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo creado tras la Guerra Fría, en el que un escenario confortable y bastante controlado se tornó inestable a partir de la caída del bloque comunista. Pocos años después, el término se trasladaría al ámbito empresarial para retratar el turbulento y cambiante ritmo de negocios que vivimos, en el que ningún tipo de predicción o planificación es del todo segura.

Pues bien, la repentina crisis del Covid-19 nos ha sumergido de lleno en el contexto VUCA, obligándonos a resolver velozmente los problemas, a aprender y desaprender, a cumplir los desafíos y a tomar decisiones a la velocidad del rayo para conseguir resultados.

La 'nueva vucalidad'

De acuerdo a la perspectiva de Cookie Box, empresa especializada en soluciones de gamificación, nuestro reto actual es asumir que nos encontramos en este entorno y desarrollar habilidades, actitudes y los instrumentos para hacerlo con éxito y naturalidad, siendo genuinos y abordando de lleno la pura esencia organizativa.

Esta transformación necesaria pasa por realizar esfuerzos organizativos con el fin de conseguir ser una organización más inteligente y flexible, desarrollando:

1. El aprendizaje constante y ágil.
2. El enfoque colaborativo (y menos jerárquico) del trabajo.
3. La velocidad para gestionar el cambio.
4. La confianza en las personas y su desarrollo,
5. La toma de decisiones intuitiva y la buena relación con el riesgo.
6. La comunicación constante y clara.
    

Helena Navarro, consultora de Organizaciones y socia de Cookie Box, propone “un planteamiento constructivo y positivo de adaptación al cambio y aprendizaje ágil que requiere cambiar la mirada, entender lo que pasa y simplificar, y, de este modo, ser capaces de responder veloz, colaborativa y exitosamente a lo que se ha convertido ya en nuestra nueva normalidad” o, como ella dice, “la nueva vucalidad”. “Se trata de acercarse a VUCA sin dramas, de aprender y aprender hasta dejar de escribirlo con mayúsculas”, añade.

Un programa de eLearning para prepararnos

Helena ha liderado la creación del programa de eLearning “¿Cambio de planes? Cambio de plano”, que aborda cómo moverse ágilmente en este mundo caracterizado por la alta tasa de cambio y la baja de predictibilidad. Una experiencia de aprendizaje que conecta a los profesionales con las habilidades necesarias para liderar su entorno en este mundo VUCA.

El programa se ha creado en su mayor parte en plena crisis del Covid-19, y, en esa experiencia, “ha sido relativamente fácil construir un recorrido formativo en el que, a través de retos estimulantes y buenas historias, se presenta el modelo Cookie Box del nuevo VUCALIDER: visionario, intuitivo, clarificador, ágil, del que se espera que sepa cómo hacer una gestión del cambio con la velocidad que requieren estos tiempos; cómo tomar decisiones en situaciones imprevisibles; cómo añadir simplicidad y claridad a nuestros retos; y cómo resolver con agilidad situaciones distintas y cambiantes, empezando por él mismo, para expandir su onda, en su área de influencia”, concluye Helena Navarro.

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