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26/11/2020 Talent Day 2020 Barcelona abordó uno de los temas más candentes en Recursos Humanos a día de hoy: el teletrabajo. Así, en Remote Work & Productivity se habló de cómo mantener a los profesionales comprometidos y conectados con el propósito de la compañía en un contexto tan complejo.

Jordi Aspa, CEO de META4, fue el encargado de moderar la mesa Remote Work & Productivity, que contó con la participación de Ricard Casas, Director general de Personas y Cultura de ISS Facility Services, Elisabet Guasch, People & Communication Director de Adevinta, Olga Figuerola, Directora de RRHH Sur Europa y Latam de Urgo Medical y Verónica Serrano, HR Business Partner España y Portugal de Brico Depot. 

“La pandemia nos ha precipitado al teletrabajo y nos ha obligado a pasar de 0 a 100 a esta modalidad de trabajo”, así empezaba la mesa Jordi Aspa, CEO de META4. En este sentido, hizo referencia a una encuesta de la consultora Garnet que decía que el teletrabajo hacia el año 2030 tenía que incrementarse en un 30% por el efecto de las nuevas generaciones. Sin embargo, la misma consultora ya afirma a día de hoy que esta cifra ascenderá hasta el 50%. Datos que invitan a reflexionar sobre las nuevas estrategias de trabajo. Así, Aspa afirmaba que “esta es la nueva realidad que ha venido para quedarse y está en la mesa de todos los directores de RRHH y también de los CEO’s” y añadía “está obligando a las compañías a repensar las estrategias y plantearse cuestiones como el compromiso, la productividad o la motivación”.
 
Desde Adevinta, nos comentaba Elisabet Guasch, People & Communication Director que la primera ola de la pandemia “se aguantó”, pero que a largo plazo el foco debe estar en pensar estrategias para adaptarse y ver qué es lo que hay que cambiar a nivel de herramientas o métodos. Así, se planteaba si en cuanto a modalidad de trabajo es necesario “ir siempre a un full remote o más bien es necesario buscar modelos híbridos”. En este sentido, afirmaba que “el valor de estar en las oficinas debe ser enfocado a co-crear, colaborar y sumar, y no solo para trabajar”. Guasch también hizo especial hincapié en la importancia de “escuchar a los profesionales, dar flexibilidad y detectar cuáles son las skills necesarias para juntos hacer las cosas mejor”.
 
Ricard Casas, Director general de Personas y Cultura de ISS Facility Services explicaba durante el debate que la pandemia ha ayudado a la empresa a impulsar la Transformación Digital, algo en lo que ya estaba enfocada la compañía desde hace años. Casas afirmaba hacer un “balance positivo” de la pandemia. “Hemos podido y hemos sabido dar una respuesta ágil, cercana y de calidad a nuestros empleados”, asegura el responsable de Recursos Humanos. Y, en este sentido, añadía que “todo se gestiona mucho mejor desde la cercanía”.
 
En Urgo Medical, por suerte -si se puede llamar así- su primer positivo fue previo al estado de alarma y eso activó los protocolos de seguridad antes que el Gobierno decretara el confinamiento; algo que les permitió anticiparse a la situación. Sin embargo, aunque supieron adaptarse rápidamente al nuevo entorno de trabajo en remoto, Olga Figuerola, Directora de RRHH Sur Europa y Latam de Urgo Medical asegura que “teletrabajar en pandemia no es teletrabajar. Nos organizamos como supimos, pero ahora toca empezar a pensar cómo queremos organizarnos. Antes fue la reacción. Ahora toca la reflexión”. Sobre el teletrabajo puso sobre la mesa uno de los grandes retos: la falta de contacto con el manager y la pérdida de la espontaneidad de las conversaciones. Por ello, aseguraba que “la misión y el propósito de la compañía deben enganchar al profesional, porque esto, la esencia, no cambia”. Así, enganchando al profesional con el objetivo de la compañía se consigue mantener la productividad y el compromiso a distancia, según Figuerola.
 
Por su parte, Verónica Serrano, HR Business Partner España y Portugal de Brico Depot, afirmaba que “la tecnología ha sido vital para avanzar” y el equipo de IT ha sido clave para adaptarse a esta Nueva Normalidad. En cuanto a retos, aseguraba que es necesario “trabajar el contacto social, las emociones y las conversaciones que el teletrabajo impiden”, además de no perder de vista la importancia del liderazgo en remoto como punto de unión.

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