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02/12/2020 El bienestar de los profesionales es, ahora más que nunca, clave en la estrategia de Recursos Humanos de cualquier organización. En Talent Day Barcelona 2020 abordamos las nuevas estrategias de Experiencia de Empleado que exige la Nueva Normalidad en la mesa “Employee Human & Technology”, moderada por Adolfo Pellicer, Director General para España y Portugal de Workday

Capitaneada por Adolfo Pellicer, Director General para España y Portugal de Workday, la mesa “Employee Human & Technology”, contó también con la participación de Aurea Benito, Corporate HR Director de ISDIN, Núria Rexach, Manager de RRHH y Responsable Selección de Cuatrecasas y Ana Belén Aller, Directora Corporativa de Desarrollo de Personas de Grupo Planeta para reflexionar sobre el bienestar de los profesionales.
 
“La tecnología es un habilitador para ayudar y cuidar mucho más al empleado”, adeguraba Adolfo Pellicer, de Workday, en su introducción. Así, puso en valor la tecnología como herramienta no solo para informar y comunicar, sino para ir más allá y dar respuesta a las necesidades de los profesionales, dar apoyo y facilitar el desempeño. Además, Pellicer afirmó que los valores son fundamentales en cualquier compañía puesto que “las compañías lideradas por valores no impactan únicamente en la felicidad de los empleados, sino que impactan directamente en la motivación y la productividad”, entre otros.
 
El presente nos exige mirar el trabajo desde una perspectiva diferente, porque “si nuestro trabajo puede traducirse en un algoritmo, ya tenemos caducidad”, explicaba Aurea Benito, Corporate HR Director de ISDIN. En este sentido, la compañía trabaja para poner el foco en la emoción, la humanidad y los valores éticos para impulsar la dimensión más humana. “Las compañías tenemos el reto de convertirnos en lugares donde los profesionales quieran trabajar”, apunta Benito y añade “tenemos que crear experiencia memorables en el empleado, tanto en el recruiting como en el onboarding”.
 
Núria Rexach, Mánager de RRHH y Responsable Selección de Cuatrecasas, hizo hincapié en la importancia del dato y aseguró que la función de RRHH debe ser la de “dar sentido al desarrollo del profesional y detectar cuáles son los datos que tenemos que utilizar”, ya sea a nivel de desarrollo personal, de feedback, de datos curriculares, etc. para mejorar la experiencia del profesional. Además, comentó también que “todos deben estar implicados para mejorar la Experiencia del Empleado, a través de la escucha, la comunicación y la involucración”, tanto el departamento de Recursos Humanos, como los mánagers y el propio equipo.
 
Para Grupo Planeta, “la Experiencia del Empleado se remonta a la Experiencia del Candidato”. Por este motivo, durante estos últimos años han estado trabajando, sobre todo, en el proceso de selección para saber cómo han vivido la experiencia, incluso aunque no hayan sido los seleccionados, apoyándose en la tecnología. Sin embargo, también hay retos que afrontar: “Las herramientas digitales ayudan, sin embargo, se necesitan herramientas digitales que, para algunos, son nuevas”, asegura Ana Belén Aller, Directora Corporativa de Desarrollo de Personas de Grupo Planeta. Por eso, es importante la formación y que “los departamentos de RRHH destinen sus esfuerzos en ayudar a los mánagers”.

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