La selección se adapta a las habilidades blandas

En un entorno de globalización y transformación digital, las soft skills ganan terreno en la selección de personas. Una vez comprobadas las competencias técnicas de los candidatos, una parte importante de los procesos se dedica a la detección de las denominadas habilidades blandas, que hoy son consideradas tanto o más importantes que los conocimientos o la experiencia. Se trata de comprobar si la candidatura puede adaptarse con facilidad a la cultura de la empresa; también, de detectar determinadas capacidades más emocionales que técnicas, como la gestión de crisis, la resiliencia, la empatía o las habilidades para relacionarse y trabajar en equipo.

Ello supone una ruptura con el funcionamiento tradicional de los procesos de selección, en los que los responsables de buscar talento se centraban sobre todo en el rol funcional de los entrevistados, evaluándolos por medio de KPI y califi caciones de desempeño; es decir, poniendo el foco en las hard skills y prestando menor atención alas habilidades personales. La selección, sin embargo, ha dado un vuelco radical, sobre todo en algunos sectores de actividad. “El entorno cambiante en el que vivimos nos está convenciendo de la necesidad de explorar el ‘todo’ del candidato. Un enfoque holístico centrado en la persona, que la evalúa más allá de las habilidades técnicas y la experiencia, nos hace más efi cientes, al determinar si existe una buena combinación entre el individuo, el rol ofrecido y la cultura de la empresa”, dice Mauricio Jiménez, Managing director de Wyser & Grafton Spain.

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