equipos&talento 72 ¿Cómo es Cinesa&UCI en la actualidad? ¿En qué punto estratégico se encuentra? Laura Granel (L.G.), responsable de Formación y Desarrollo Sur de Europa de Cinesa&UCI: Cinesa opera en España, mientras que UCI Cinemas lo hace en Portugal, Italia y Alemania. Ambas forman parte de Odeon Cinemas Group, el mayor exhibidor de Europa, que cuenta con presencia en nueve países a través de más de 290 cines, 2.500 pantallas y más de 9.000 empleados. En 2016, el Grupo fue adquirido por AMC Theatres dando lugar a la mayor compañía de exhibición cinematográfica del mundo. ¿Cuáles eran los principales retos en materia de L&D antes de iniciar la colaboración con Speexx? L.G.: Antes de conocer a Speexx, nuestro gran reto era la falta de flexibilidad del programa de idiomas que teníamos, sumado a que las necesidades de cada colaborador y colaboradora eran diferentes en cuanto a disponibilidad de horario, nivel, preferencias de aprendizaje e, incluso, de idioma. Otro gran reto es que no llegábamos a todos los equipos de Cinesa&UCI, nuestro core business está en las salas de cine, y el programa de idiomas no tenía suficiente alcance. Además, cada vez ampliamos más fronteras entre los países del Grupo, y los idiomas se han vuelto clave para conectar a todas nuestras personas. Nuestras necesidades habían cambiado, y queríamos ofrecer flexibilidad, variedad y calidad al alcance de todos. ¿Qué les llevó a buscar un partner como Speexx para abordar estas necesidades? L.G.: Buscábamos un proveedor que pudiera ofrecer todos los idiomas que hablamos en el sur de Europa; que contara con una plataforma intuitiva, fácil de usar desde cualquier dispositivo, con clases individuales y en grupo; y que pudiera cubrir desde niveles iniciales hasta quienes solo quieren mantener el idioma. Además, otro requisito era contar con docentes experimentados y con flexibilidad horaria; que se pudieran crear varios programas para llegar a todos; y que brindase soporte técnico y acompañamiento para el seguimiento de la formación.También era importante que la formaCinesa&UCI refuerza con Speexx el desarrollo de sus equipos Cinesa&UCI forma parte de un grupo internacional que es líder en exhibición cinematógrafica en el mundo. Con este background es normal que sus necesidades de desarrollo de sus empleados se hayan incrementado, por lo que de la mano de Speexx han puesto en marcha dos programas: uno de formación en idiomas, ya sea para tratar con compañeros de otras filiales o con el público que acude a sus salas, y otro de business coaching, para ayudar a sus managers a mejorar su gestión de personas. Ambas compañías nos explican cómo son estos proyectos y sus beneficios. ción fuese bonificable para los alumnos de España. Speexx no solo cubría todos nuestros must have, ¡sino que además ofrecía beneficios extra que nos sorprendieron gratamente! ¿Cómo identificaron desde Speexx las áreas clave en las que podían aportar valor a Cinesa&UCI? Sonia Latorre (S.L.), Senior Key Account manager de Speexx: El objetivo de la plataforma de Speexx es potenciar el desarrollo de personas tanto en la mejora de la comunicación como en power skills, a través de nuestros servicios de formación de idiomas, business coaching, formación intercultural y mentoring, entre otros. Al inicio de nuestra colaboración en 2023, analizamos el contexto de Cinesa&UCI, su estructura organizativa y los perfiles profesionales. El primer reto era ofrecer una solución de formación en idiomas que fuera suficientemente flexible, personalizada y alineada con los distintos niveles de competencia lingüística de sus empleados. El segundo reto tenía que ver con las power skills: siempre hay que desarrollar muchas, pero… ¿Cuáles eran las prioritarias para Cinesa&UCI? Durante 2024, en reuniones entre Cinesa&UCI y Speexx — en las que también participó una de nuestras expertas en business coaching— se identificó que la habilidad más valorada era la comunicación efectiva por parte de los managers, especialmente en lo referente al arte de dar y recibir feedback. ¿Qué importancia tiene la formación en idiomas dentro de su estrategia de desarrollo del talento? L.G.: La formación en idiomas nos ayuda a impulsar la movilidad interna y el desarrollo profesional, además de mejorar la colaboración. Hablar un idioma común hace que todo sea más fácil y que nuestro día a día fluya, y además refuerza nuestra cultura corporativa. Somos una región diversa, con nuestra matriz en Gran Bretaña, y el inglés es nuestro idioma corporativo. Quienes ya lo dominan quieren aprender otros idiomas para comunicarse mejor y sentirse más cerca de sus equipos. En nuestros cines (especialmente en las grandes ciudades), cada vez es más común tener clientes de diferentes partes del mundo, sumado a que en los últimos años hemos fomentado mucho el cine enVOSE, por lo tanto, nuestro staff también necesita aprender inglés. Aprender idiomas no solo facilita la comunicación diaria, sino que también prepara a nuestros equipos para crecer profesionalmente y desarrollar su carrera dentro del grupo. ¿Qué perfiles están participando en los programas de idiomas y con qué objetivos? L.G.: Por un lado, están nuestros colaboradores del cine, cuyo uso del idioma es ocasional y los objetivos pueden ser profesionales o personales; por otro, los colaboradores que trabajan en las oficinas o los gerentes del cine, que usan el inglés de maneLaura Granel, de Cinesa&UCI, Sonia Latorre y Tatiana de Domini, de Speexx Laura Granel,Tatiana de Domini y Sonia Latorre.
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