Equipos Nº 170 · Abril 2021

23 equipos&talento en la misma dirección.Y la pandemia ha acelerado esa transformación. Hasta ahora, si comparába- mos nuestro nivel de digitalización con el de las empresas que nos prestan servicios, la diferencia era abismal. Ahora, ya empezamos a poder rela- cionarnos en igualdad de condiciones y en según qué casos, las Administraciones nos encontramos más avanzadas. Claro que, si pudiéramos invertir más, más rápi- do iríamos, pero quizá tampoco podríamos avan- zar mucho más. La necesidad de perfiles profesio- nales adecuados actúa como freno y el amplio abanico de necesidades a la hora de invertir hace que las inversiones tecnológicas no estén en la parte alta a la hora de priorizar. Pero creo que es- tamos invirtiendo la tendencia. La apuesta por la digitalización del área comenzó en 2017 de la mano de Savia. ¿Cómo surgió este proyecto? ¿Qué aspectos de la gestión del depar- tamento engloba? Al igual que ha pasado en muchas Administracio- nes, el fin del ciclo en la relación con los provee- dores tecnológicos anteriores fue el detonante. Aquí surge la necesidad de tramitar una nueva li- citación, pero, sobre todo, la firme voluntad de reorientar nuestra gestión y hacerla más próxima, fiable y eficaz. De la necesidad, hicimos virtud; empezamos a otear el mercado y para nuestra sorpresa encontra- mos un proveedor que diseñaba soluciones adap- tadas a nuestras necesidades, en el marco garan- tista de gestión pública (contratación, selección, gestión presupuestaria) sin perder de vista la efica- cia asociada a la gestión de recursos humanos. Nuestros ritmos son a veces lentos, y a pesar de haber adquirido todo el paquete de aplicaciones, de momento, hemos consolidado nómina, presupues- to, contratación y la solución portal. Ahora, una vez madurado y hecho nuestro el aplicativo, vamos a profundizar en el resto de funcionalidades. Han apostado por trabajar en la nube. ¿Cómo va- loran este paso al cloud ? ¿Qué ventajas les ha aportado en el día a día? La verdad es que ha sido un tránsito muy amable. Seguro que los equiposTIC lo han vivido más in- tensamente y los problemas que se hayan plan- teado no han traspasado de su ámbito de respon- sabilidades. Pero, al final, todos estamos muy satisfechos. Hemos ganado en operatividad, en versatilidad, en eficacia en general. Es todo más amigable y próximo. No podemos vivir de espal- das a la realidad, y si esta va en una determinada dirección, seguro que es la correcta. ¿Qué feedback tienen de los empleados? Los empleados agradecen también las funcionalida- des del Portal, la facilidad en la gestión de Savia Time (gestor de tiempos) y la fiabilidad e informa- ción del sistema de nómina. Favorece la autogestión de su propio expediente y es positivo para ellos y para el equipo de Recursos Humanos, también. Ga- nar/ganar quizá sería el resumen de la valoración global del proyecto. Han escogido a Savia como partner tecnológico. ¿Qué les aporta trabajar con esta compañía? La orientación específica de sus soluciones a las necesidades del sector público fue lo primero que nos llamó la atención. Quizá esa era su inicial ven- taja competitiva. Sin embargo, después, hemos constatado que su enfoque está orientado a las necesidades del cliente y siempre tienen una solu- ción para cada cuestión. Superados los obstáculos iniciales de la implan- tación, todos hemos aprendido y la verdad es que las relaciones ahora son muy fluidas. Nos da mu- cha tranquilidad ver las evoluciones que de motu proprio plantea del aplicativo y la solución pun- tual a los problemas y a las necesidades que les presentamos. Se nota que en el centro de sus de- cisiones –y en la de los servicios que ofrecen– está la experiencia de usuario. ¿En qué aspectos aprecia en la especialización de Savia en la Administración Pública? En la Administración es muy frecuente que los di- ferentes aplicativos de gestión no se hablen entre ellos. No es el caso de Savia.Tener integradas, por ejemplo, la contratación y nómina con la gestión presupuestaria y contable puede parecer obvio, pero hasta hace poco no lo era. ¡Cuánto trabajo paralelo hemos ahorrado a la hora de calcular pre- supuesto y de realizar el control de su ejecución! También apreciamos que todas las tipologías de regímenes de dedicación y singularidades de los diferentes colectivos que prestan servicios a nues- tro Ayuntamiento quedan recogidas en sus solu- ciones tecnológicas. A pesar de no poder hablar desde la experien- cia, el enfoque de la solución sobre procesos de selección recoge sin duda todas las singularida- des propias de la Administración. La tecnología nos ha permitido reforzar nuestros procesos de toma de decisión con datos fiables y contrastados Tras cuatro años con este proyecto de digitaliza- ción del departamento, ¿qué valoración realiza del mismo? Muy positiva, sin duda. Siempre se ha dicho que en todo proceso de digitalización deben ir de la mano Recursos Humanos, Organización en la par- te de procesos, yTIC. Eso lo hemos logrado. La implantación de las soluciones de Savia nos ha permitido revisar procesos y ganar en sencillez y eficiencia. Y nos ha permitido también trabajar de forma colaborativa para aportar soluciones a las necesidades tanto del personal que trabaja en nuestra organización como de los directivos que gestionan los equipos. ¿Están trabajando en nuevos proyectos de incor- poración de tecnología a la gestión de personas? Ahora, estamos inmersos en el post-Covid. Esta- mos intentando aprovechar el impulso que la pan- demia ha aportado a la digitalización de servicios públicos y estamos revisando en profundidad el modelo de relación de la ciudadanía. De cara al ciudadano se intenta que todo esté al alcance de un clic, pero referido a la gestión de personas va a suponer un nuevo enfoque de las competencias y de los sistemas de trabajo. Ahí la tecnología nos tiene que ayudar también, sin duda. Cosas impen- sables hace poco tiempo forman parte ya de nues- tra realidad organizativa (videoconferencias, cita previa, autoservicio de trámites…) Más enfocado a la experiencia del empleado, estamos diseñando programas de detección de talento que favorezcan el desarrollo profesional, incorporen la perspectiva de género en la direc- ción de personas y den respuesta al relevo gene- racional mediante programas de aprendizaje en red y de mentoring inverso que, en buena parte, se basarán en soluciones tecnológicas. Los retos en la mejora de la calidad de los servi- cios públicos son inmensos y apasionantes. Son las personas las que plantean y desarrollan las ini- ciativas y para ello es clave contar con soluciones tecnológicas adecuadas y un partenariado solven- te. Todo lo anterior está siendo nuestra experien- cia con Savia n

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