Equipos Nº 170 · Abril 2021

entrevista 29 equipos&talento ¿Cómo es su departamento de RRHH? En España, el área de RRHH de Merck está formada por lo que internamente denominamos Market y MBS. Market lo componen profesionales de RRHH que proporcionan asesoramiento estratégico a los equipos de los tres sites en los que operamos (las oficinas centrales de Madrid, la planta biotecnológi- ca enTres Cantos y las plantas farmacéutica y quími- ca en Mollet del Vallès, Barcelona). Por otra parte, MBS es nuestro centro de servicios de RRHH con base en Polonia que proporciona apoyo en todas las tareas transaccionales. Esta estructura requiere, por lo tanto, de un sentido avanzado de colaboración para que el ciclo de vida del empleado esté cubierto con excelencia en todos sus ámbitos, teniendo en cuenta que trabajamos cada día por y para más de 1.000 profesionales con perfiles muy diferentes. Se sumó al proyecto de compañía de Merck hace menos de un año, tras desarrollar su carrera en otros sectores. ¿Tiene el sector farma características pro- pias en la gestión de personas? En realidad, Merck no es solo una empresa farma- céutica. Es una compañía de ciencia y tecnología con más de 350 años de experiencia en innovación. Es verdad que puede ser más conocida por su nego- cio farmacéutico, pero, a día de hoy, es mucho más que eso. Las tres divisiones – Healthcare, Life Scien- ce y Electronics – cubren un alto espectro de produc- tos que persiguen facilitar un progreso humano sos- tenible en sus diferentes ámbitos. En lo referente a gestión de personas y tras dedi- carme en los últimos diez años al sector healthcare , no me cabe duda de que el modelo estratégico de RRHH viene determinado por la ambición y valores de la compañía. En ese sentido, en Merck me he encontrado una compañía en cuyo ADN están el cuidado y el desa- rrollo profesional de las personas que forman parte de ella, utilizando herramientas de vanguardia que nos acompañan en nuestro proceso continuo de di- gitalización. Tienen tres plantas de producción en nuestro país, además de las oficinas centrales. ¿Cómo se realiza la gestión de personas de estas plantas? La gestión de personas en Merck es un modelo que no tiene dependencia del negocio o el tipo de activi- dad. Pero sí que es verdad que en nuestros sites de Tres Cantos yMollet se persigue un empoderamien- to de los managers para que estos puedan hacer funcionar el engranaje de manera positiva.Y sí, eso incluye un liderazgo mas inspirador y colaborador que va más allá de mi/tu departamento. Podría decir que incluso en procesos de selección se involucra a personas que no están directamente relacionadas con esa área en cuestión para objetivar al máximo nuestras decisiones. Como dice nuestra site líder de Tres Cantos, “contratamos actitudes con aptitudes”. ¿Cómo es el modelo de liderazgo con el que traba- jan y cómo ha evolucionado? Más que un modelo rígido en sí mismo, en Merck existe el firme convencimiento del empoderamien- to y la responsabilidad como pilares inspiradores de nuestros empleados. El líder no es más que aquella persona que se hace mejor profesional gracias al aporte exponencial de sus equipos de trabajo.Y para esto último, tenemos que vivir nuestros valores de manera clara y transparente. Quienes trabajamos en Merck presumimos de ser curiosos y eso implica un liderazgo tal que sea capaz de promover la diver- sidad de ideas, opiniones, perfiles o planteamientos en pos del bien común y del progreso como equipo. Es más sencillo decirlo que ponerlo enmarcha, pero si crees en ello, el resultado es magnífico. Merck es una organización que apuesta por la inno- vación. ¿Cómo se traslada eso a RRHH? Merck e innovación son dos palabras que caminan de la mano. Uno de nuestros principios como com- pañía es el de la curiosidad. Sentimos la necesidad de atraer a nuestra compañía a esas mentes curio- sas capaces de ver soluciones más allá de lo conoci- do y de proponer nuevas vías donde la mayoría ve un único camino. Esto trasladado a RRHH tiene como resultado que Innovation HR es una de las áreas que más peso tiene dentro de Merck a nivel global. Ese constante cuestionamiento del status quo y de cómo hacemos las cosas se traslada a los equipos locales con el fin de que la mejora continua sea un viaje y no un fin como tal. En estos momentos, la transformación digital lo im- pregna todo. Pero la digitalización implica un cam- bio cultural, no solo tecnológico, en las empresas. ¿Cómo está influyendo esta transformación en su cultura corporativa? Me he encontrado con una empresa tremendamen- te transgresora y ambiciosa en lo referente a la digi- talización y a la optimización de las formas de traba- jar. En RRHH, hemos implantado una versión 2.0 de nuestro sistema interno HR4YOU que persigue un mejor manejo de los datos, así como dotar de ma- yor autonomía a los managers y empleados en la organización de su trabajo. La firma digital está completamente extendida en la compañía y existen diferentes plataformas digitales internas para reali- zar reuniones o entrevistas.Y, una vez más, esto es solo el comienzo, siendo evidente que lo tecnológi- co no choca con lo humano, sino que lo comple- menta, La experiencia de empleado ha ganado importancia en los últimos años como factor de incremento de eficiencia y engagement , y como parte del employer branding. ¿Cómo es la suya? La experiencia del empleado es fundamental en tanto en cuanto se tiene en cuenta el ciclo de vida del mismo, que comienza con una simple llamada telefónica o un correo electrónico. Desde ese mis- mo momento y hasta que el empleado deja la compañía, estás expresando tus valores, cultura y misión como compañía.Y desde luego que todo el ciclo de vida requiere consistencia. No es solo ex- presar con hechos lo que destacas en tus mensa- Sentimos la necesidad de atraer a mentes curiosas capaces de ver soluciones más allá de lo conocido Merck es una compañía especializada en ciencia y tecnología con presencia en los sectores de healthcare, life science y performance materials . Cuenta con un equipo formado por 57.000 personas en todo el mundo que trabajan para contribuir a un progreso humano sostenible. En España, tiene una amplia presencia con alrededor de mil empleados en tres plantas de producción (biotecnológica, farmacéutica y química) además de sus oficinas centrales. Su director de RRHH, Sergio Serrano, nos explica cómo la innovación impregna la cultura corporativa y se hace palpable en todas sus iniciativas relacionadas con las personas. Cuando eres capaz de vivir una compañía en su plenitud es cuando el branding comienza a difundirse de manera natural