Equipos Nº 170 · Abril 2021

e-Learning equipos&talento 56 Imma Muñinos e Durante el último año, hemos asistido al despegue definitivo del aprendizaje en línea, aunque esta afir- mación precisa dematices, dependiendo del ámbito a que la apliquemos. En el mundo de la empresa, el eLearning está ex- tendido y consolidado desde hace tiempo, si bien es cierto que la pandemia ha supuesto un crecimiento, muy vinculado, por un lado, al teletrabajo y, por otro, a las nuevas competencias, sobre todo blan- das, que es necesario adquirir para encarar la transi- ción hacia una sociedad más digital. Respuestas en tiempo récord En el mundo de la empresa, donde la enseñanza on- line ya estaba plenamente implantada, conviviendo con un modelo híbrido o blended , se prevé un au- mento importante de formaciones telemáticas, en consonancia con la implantación que ha conquista- do el teletrabajo y que se prevé que perdure en la época post-covid. “Aunque la formación presencial recupere terreno cedido, la aceleración de la trans- formación digital es un hecho y está impulsando un cambio cultural en las organizaciones. No hay punto de retorno. El interés de las empresas por integrar la formación eLearning en sus estructuras se manten- drá o incluso se ampliará, porque los beneficios ya son muy evidentes”, vaticina Roel Koppens, director general de GoodHabitz para España y Portugal . Como ejemplo, la empresa Calvo. De las 1.171 ho- ras de formación online que impartió entre sus em- pleados en 2019 se pasó a 8.247 en 2020 (siete veces más) y, en sentido contrario, las horas de formación presencial se redujeron de 32.848 a casi la mitad, 18.689. “Volveremos a una formación mixta, pre- sencial y digital, pero tomarámás relevancia la parte digital”, asegura Rebeca Filgueira, directora de RRHH de la División Europa de Grupo Calvo , quien explica que “los programas actuales son más dinámicos y visuales, factores que animarán a realizar más for- maciones en remoto. Se adaptanmejor a la disponi- bilidad de los usuarios, al ser más flexibles, fomen- tando el learnability . En un entorno global y cambiante, es imprescindible estar actualizado para dar una respuesta ágil a las nuevas necesidades”. Durante el último año, todos los empleados de Cal- vo han tenido acceso online a formación de SAP, cursos avanzados de Excel o de procedimientos in- ternos, entre otras opciones, así como un programa formativo sobre Compromiso Responsable, para difundir los objetivos de reducción de impacto para 2025. Además, se han adaptado programas de ta- lento anteriores a la crisis sanitaria, replanificando contenidos y habilitándolos online. La consultora Global Market Insights augura que el mercado del aprendizaje digital crecerá un 8 % anual hasta 2026, cuando superará un valor de 375.000 millones de dólares. Pero, ¿estaba y está el sector preparado para este gran salto adelante de un enseñanza en línea de calidad, que dé respuesta a la nueva sociedad digital? En el caso de la empresa Asepeyo, Carolina Espuny, directora de la Universi- dad Corporativa y de Desarrollo, considera que total- mente. “La aceleración tecnológica nos ha hecho adelantar proyectos que ya teníamos diseñados e incluso preparados; solo tuvimos que liberarlos an- tes de tiempo.Tanto nosotros como los proveedores estábamos en una sintonía que se dirigía hacia nue- vos modelos de aprendizaje, centrados en el em- pleado y en su total autonomía”. Asepeyo ya venía trabajando en nuevos entornos donde la formación fuera más ágil y accesible. “Teníamos diseñado el entorno de aprendizaje y lo hemos podido poner al servicio de nuestros empleados en un tiempo ré- cord, gracias al recorrido que ya llevábamos realiza- do, con producción de nuevos contenidos más ági- les y simplificación de los accesos”. La pandemia abona el terreno del eLearning La pandemia de la Covid-19 ha provocado un impulso sin precedentes en la enseñanza online, a todos los niveles: no solo como consecuencia del teletrabajo en las empresas sino tambien por la interrupción mundial de unos sistemas educativos eminentemente basados en la presencialidad. La migración digital a la que se han visto abocadas escuelas, institutos, universidades, academias e instituciones educativas de diversa índole puede significar el despegue definitivo de este tipo de enseñanza que, en los últimos años, ya había conquistado una importante presencia en el mundo de la empresa. “El eLearning, que se nutría de formación corporativa, universidades digitales y autoaprendizaje, ha incorporado nuevas enseñanzas que hasta ahora eran 100% presenciales” Durante el último año, ¿qué nuevos productos de eLearning ha incorporado su empresa? Carolina Espuny, directora de la Universidad Corporativa y de Desarrollo de Asepeyo En pocos días, sacamos de la ecuación la formación presen- cial y la reconvertimos en digi- tal, llevando a cabo más de 200 webinars durante el pasado curso, que se prevé triplicar du- rante el actual, dado que sola- mente en el primer trimestre ya hemos realizado 140. Incorpo- ramos contenidos más ágiles, tanto técnicos como de habilidades: tutoriales adapta- dos, aulas virtuales, serious games , catálogos en abierto de autoaprendizaje, 107 contenidos de competencias di- gitales y softskills y 120 contenidos técnicos sanitarios. El vídeo es el recurso audiovisual preferido por excelen- cia. También realizamos coaching virtual para directores que gestionan equipos en remoto. Carme Amat, directora de Formación de Banco Sabadell Hemos potenciado herramientas que ya teníamos, como los gru- pos colaborativos, facilitando contenidos atractivos en diferen- tes formatos: infografías, guías sencillas, vídeos ‘confinados’ con información en pequeñas dosis, webinars breves... Hemos apro- vechado mucho más el conoci- miento interno, grabando sesio- nes de expertos y ofreciéndolas posteriormente en el campus; o transformando pedagógicamente contenido para complementar itinerarios formativos. También ofrecemos talleres online síncronos en pequeños grupos, que permiten profundizar en habilidades. Se ha ofrecido un acompaña- miento con formadores internos o buddys para la implanta- ción deTeams como herramienta de trabajo colaborativo. Rebeca Filgueira, directora de RRHH División Europa de Grupo Calvo Hemos impulsado la formación online en nuestra universidad corporativa UNICALVO. En los dos primeros meses del Estado de Alarma, se incrementaron un 377% las horas de visualiza- ción de contenidos online. La implantación de una platafor- ma propia de aprendizaje en febrero del 2020 y el cambio a MS Office 365 nos han permitido gestionar de manera eficiente la oferta formativa digital en remoto. Hemos in- corporado nuevos contenidos y el feedback por parte de los empleados a través de las encuestas de satisfacción se ha tenido muy en cuenta. Un dato muy revelador es que hemos incrementado la formación online del 3,44% en 2019 al 30,62% en 2020.