Equipos Nº 170 · Abril 2021

e-Learning 57 equipos&talento Sin embargo, la aceleración y los inmensos retos a los que tuvo que enfrentarse el sector de la forma- ción en línea en marzo de 2020 también encontró a empresas y proveedores con el pie cambiado. “En algunos casos –dice Roel Koppens, de GoodHabitz–, la pandemia ha forzado una rápida adaptación de la formación online, que en apenas meses se habría quedado obsoleta ante un cambio tan radical. En otros, lamentablemente, quizás se queden atrás o tengan que hacer grandes esfuerzos para poder mantenerse”. Helena Navarro, socia y directora BU People de Cookie Box , asegura que: “Todo ha sido tan abrupto, yendomás allá de cualquier predicción, que era imposible estar preparados del todo: ni las tecnológicas, ni las organizaciones, ni quienes nos dedicamos a la formación y ni siquiera los propios empleados”. Sin embargo, el eLearning era un sec- tor en progreso desde hace muchos años, por sus múltiples ventajas: ahorro de costes, alcance masi- vo y autonomía de consumo. El reto ha sido acelerar su desarrollo, consolidando plataformas tecnológi- cas, implantando sistemas efectivos de teleforma- Alberto González, responsable de Formación en BBVA Nuestro Modelo de Desarrollo Profesional había dado lugar al B-Token, un ecosistema que dispone de su propia moneda virtual (el BTK). El empleado lo genera según se forma o com- parte sus conocimientos ( sha- ring ), facilitando que todo el saber que se produce de mane- ra informal aflore y esté dispo- nible para todos los empleados. El uso de un sistema de tokens da valor al tiempo que se dedica a formación y a compartir conocimientos. El B-Token empodera dentro de un sistema descentralizado en el que la comunidad toma el control, es activa y ayuda a configurar unos ser- vicios más adaptados a sus necesidades. José Manuel Salas, coordinador de DesarrolloTalento en Cosentino Apostamos por una cultura de aprendizaje y desarrollo conti- nuo. Por este motivo, contamos con una plataforma de eLearning con un amplio catálogo de cur- sos y herramientas online, que dan a los empleados la posibili- dad de desarrollar sus habilida- des, aptitudes y conocimientos necesarios para adaptarse a nue- vos roles o funciones, siendo ellos los principales respon- sables de su crecimiento profesional. Esto se suma a pro- gramas de coaching online, sesiones en streaming en abierto para todos los empleados y, por supuesto, forma- ción en competencias digitales, que consideramos impres- cindibles y que requieren una actualización constante. TeresaTortonda, L&D manager de Rentokil Initial Además de las plataformas de eLearning que ya se venían uti- lizando, hemos incorporado nuevas herramientas de apren- dizaje, sistemas síncronos que permiten la interacción en tiem- po real entre alumno y forma- dor, pizarras virtuales, simula- dores... Sobre todo, trabajamos mucho en impulsar la adopción de herramientas tecnológicas colaborativas, que permi- tan a los equipos físicos trabajar en remoto en proyectos compartidos y extraer toda la funcionalidad de los entor- nos de trabajo. Apostamos por el impulso de las tecnolo- gías como herramientas, pero teniendo claro que son el medio, no el fin. ción y creando una oferta de contenidos adecuada y adaptada. En este sentido, el coordinador de Desarrollo de Talento de la empresa Cosentino, José Manuel Sa- las , asegura que: “Los proveedores que ya trabaja- ban con entornos digitales se han sabido adaptar más rápido y de una forma eficaz. Pero aquellos cuya oferta formativa se basaba íntegramente en contenidos tradicionales han tenido que reinventar- se. La demanda les ha forzado a acelerar el proceso y hoy en día es raro que un proveedor se ponga en contacto con nosotros sin una oferta formativa onli- ne en su cartera”. Esta empresa ha transformado toda su formación técnica y de habilidades, detec- tando en aquellos perfiles no vinculados al proceso productivo un aumento de demanda de formacio- nes relacionadas con el uso de herramientas digita- les, formación en idiomas y, sobre todo, nuevos pro- cesos, próximos lanzamientos y mejores prácticas. “El reenfoque de las formaciones de onboarding , que hemos tenido que digitalizar, cuando antes eran presenciales en su totalidad, se ha hecho en un tiem- po récord, con el desarrollo de una guía online y se- siones en streaming ”, relata José Manuel Salas. “En cierto modo, durante los peores meses de la pande- mia, la formación online en Cosentino ha sido prota- gonista absoluta y somos conscientes de que ha venido para quedarse”, concluye. “Llevábamos años esperando que las empresas se tomarán en serio el eLearning e invirtieran tiem- po y recursos en sus planes de formación online y ese momento ha llegado; no hay vuelta atrás”, ase- vera Adriana Bertolani, Marketing & People director deActua Solutions , para quien “la única manera de que las empresas puedan estar preparadas para el futuro es contar con una tecnología del aprendizaje suficientemente flexible para adaptarse a sus nece- sidades cambiantes, que les permita adaptar su fuerza laboral”. Bertolani considera que, al inicio de la pandemia, “muchos departamentos de Forma- ción no contaban con el conocimiento y ahí es dón- de hemos jugado un papel fundamental los partners de eLearning, que hemos ofrecido soluciones y ser- vicios innovadores a demandas urgentes”.