Equipos Nº 170 · Abril 2021

e-Learning equipos&talento 60 Los modelos híbridos pueden aportar muchos be- neficios en cuanto a flexibilidad, interacción, colabo- ración y personalización, pero es importante que no se diseñen tratando de trasladar a la pantalla aque- llo que se hacía de manera presencial. En ellos, re- sulta esencial el papel del profesorado, que en el entorno digital ha evolucionado hacia la figura de facilitador del aprendizaje. El factor humano conti- núa siendo imprescindible y no resulta, en absoluto, contrario ni enemigo de datos y algoritmos, que ja- más podrán ofrecer el acompañamiento, el criterio y el apoyo que debe facilitar un docente, fundamenta- les para garantizar la calidad y el logro de los objeti- vos. El profesorado diseña la formación, elabora las actividades y los recursos y planifica la evaluación. Si ha de hacerlo usando tecnología, necesita forma- ción en su uso instrumental y pedagógico. “La transformación digital de la que tanto se ha- blaba se ha acelerado, replanteando también cómo utilizamos la tecnología en formación, cómo son los nuevos usuarios/consumidores y cómo cambian nuestros procesos de formación y su impacto en el negocio”, asegura TeresaTortonda, L&D Manager de Rentokil Initial . “No podemos centrarnos únicamen- te en las herramientas, sino en buscar un enfoque que tenga en su core a las personas. Sin embargo, tengo el convencimiento de que la mayoría de las empresas han acelerado la adopción del eLearning solo para dar respuesta a las nuevas necesidades que han aparecido en el entorno volátil de la pande- mia”. Esta empresa ha detectado dos necesidades muy claras: todo lo relacionado con la gestión del cambio, necesaria para asumir los nuevos procesos y herramientas; y una parte muy relacionada con el desarrollo de nuevas actividades que los clientes ne- cesitan, desde cómo prospectar el mercado utilizan- do las redes a cómo mantener la actividad comer- cial con reuniones virtuales, el trabajo colaborativo en el entorno digital… “Es muy importante que el aprendizaje continuo contemple todo tipo de perfi- les, para que los cambios sean asumibles por traba- jadores con habilidades digitales de distinto nivel en el uso de la tecnología, capacitando a todas las per- sonas para que puedan enfrentarse a nuevos retos y oportunidades”, aseveraTortonda. En este sentido, la red social profesional LinkedIn se asoció con Microsoft para ayudar a capacitar en habilidades tecnológicas y digitales a 25millones de profesionales en el mundo, ofreciendo acceso gra- tuito a casi 1.000 horas de cursos de formación. Ro- sario Sierra, directora de Negocio Corporativo de LinkedIn, asegura que “la pandemia ha acelerado cambios que estaban en la agenda”. Con el objetivo de ayudar a sus miembros a afrontar la nueva reali- dad laboral, “hemos diseñado diez itinerarios for- mativos que responden a los perfiles y soft skills más demandados por las empresas”. El resultado en España ha sido de 419.858 horas en cursos de Linke- dIn Learning entre julio de 2019 y junio de 2020 “Un eLearning eficiente debe suponer una experiencia para el empleado” En octubre de 2020, Actua Solutions lanzó en España la nueva suite de productos Totara, compuesta por tres plataformas que se combinan para asegurar que los empleados aprenden, participan y se desempeñan con todo su potencial: forma- dos, conectados y alineados con los objetivos de la empresa. Además, como part- ner exclusivo de Articulate en España, ofrece una de las herramientas más poten- tes para crear eLearning. “Debido al incremento en la compra del software , hemos creado una formación 100% online para clientes que quieran aprender a usar la herramienta de forma avanzada”, explica Adriana Bertolani, marketing & people director de Actua Solutions . También se ofrece una formación sobre “Fundamen- tos del Diseño Instruccional” aplicado al eLearning, para nuevos clientes que quie- ren aprender a crear cursos realmente efectivos. Las empresas que están en un punto avanzado de su recorrido y quieren conteni- dos inspiradores, interactivos, gamificados y memorables escogen Articulate y las plataformas online que permitan gestionar la formación informal o social, además del desempeño, con soluciones de código abierto como Totara. Por su parte, las empresas que están en una fase más inicial y necesitan soporte para crear estrate- gias con su material presencial buscan plataformas como Actua LMS, basadas en Moodle, para empezar su proyecto formativo sin invertir grandes presupuestos. También se ofrecen soluciones sencillas basadas en el Rapid eLearning, que han sido claves para dar una respuesta eficaz sin necesidad de una gran inversión inicial. Bertolani explica que “el reto principal ha sido transformar la formación formal presencial en programas y recursos de eLear- ning, que no significa simplemente subir un Powerpoint o un PDF a una plataforma. Hacer eLearning inspirador y eficiente se basa en entender cómo convertimos esa formación presencial en una experiencia para el empleado”. Adriana Bertolani, marketing & people director de Actua Solutions “Ofrecemos un diseño atractivo y una narrativa potente, con elementos de juego” Helena Navarro, socia y directora BU People de Cookie Box Cookie Box Studio es una boutique virtual que ofrece eXP Learnings, cursos que ponen al alumno en el cen- tro de la experiencia formativa, partiendo de dos pre- misas: que su tiempo es muy valioso y que el mejor aprendizaje se da desde la emoción. “Cuidamos la cali- dad del contenido, un diseño atractivo y una narrativa potente, con elementos de juego; buscamos que sean memorables, que estimulen y enganchen a las perso- nas a seguir formándose y a aplicar lo aprendido”, ex- plica Helena Navarro, socia y directora BU People de Cookie Box. “Nos diferencia nuestro ADN: ser genera- dores de experiencias creadas desde las bases del game design” . Por ello, las eXP Learnings incorporan los formatos de entretenimiento actuales, desde mini- series al estilo de Netflix, con historia, personajes y tra- mas, hasta Escape Rooms con enigmas para descubrir conocimiento. Partiendo de la idea de que, en general, las empresas entienden que la formación no puede ir separada de sus prioridades estratégicas y de que, aun las que preferían lo presencial han tenido que mutar, desde Cookie Box no solo detectan un incremento de la demanda sino también una evolución de las necesida- des. “El contexto ha provocado reflexiones profundas en las empresas que conllevan transformación digital, cultural, estructural… Están en procesos de cambio y revisan necesidades y contenidos”. Por ello, se da más importancia a las habilidades que ayudan a entender el entorno volátil e incierto, ganar agilidad, comunicarse mejor, colaborar, motivar y vender, adaptándose a las singularidades del medio digital, además de temas re- lacionados con diversidad e inclusión, sostenibilidad, bienestar, ciberseguridad y compliance . “Las organiza- ciones, cada vez más, promueven la cultura del autode- sarrollo y capitalizan las ventajas de la formación on line”, concluye Helena Navarro. “El teletrabajo y la deslocalización afianzan la formación en modalidad eLearning” Diego Pérez, director Comercial de Innopulse Innopulse ha implantado un Sistema de Gestión de Aulas Virtuales que ayuda a las empresas a monitorizar y gestio- nar la formación realizadamediante sistemas de videocon- ferencia, cumpliendo con los requisitos exigidos por Fun- dae para bonificar estas enseñanzas. “Pero, sobre todo, hemos de mencionar nuestro producto estrella, la Platafor- ma de Gestión de la Formación Privada y Bonificada: ifor- malia”, expone Diego Pérez, director Comercial de Innopul- se. Un sistema que centraliza, unifica y presenta la foto de la situación demanera sencilla y transparente para el técni- co, cumpliendo con la normativa Fundae y automatizando en granmedida la gestión administrativa. “Si las empresas se vieron obligadas a buscar nuevas fórmulas para conti- nuar con la formación, rápidamente SEPE/Fundae instauró un nuevo marco regulatorio”, explica el director comercial de Innopulse, empresa que ya disponía y aplicaba solucio- nes como la gestión de la formación a través de Aulas Vir- tuales o la Firma Digital de los alumnos como justificativo de asistencia, recibís o diplomas. “Muchas compañías dis- ponían de la tecnología, pero no estaba dimensionada para un incremento de uso tan espectacular.Todos hemos tenido que hacer un importante esfuerzo para adaptarnos; el boomha desbordado al sector en algúnmomento”, reco- noce Diego Pérez, quien asegura que “lo más importante que hemos aprendido es que la tecnología funciona y ayu- da demanera eficiente. Según la experiencia de Innopulse, las nuevas tecnologías han facilitado experiencias de usua- rio más dinámicas e intuitivas, tendiendo hacia una forma- ción a la carta y personalizada, basada en la experiencia de usuario y la tecnología. Los modelos de formación híbridos pueden aportar beneficios en cuanto a flexibilidad, interacción y personalización