Equipos Nº 170 · Abril 2021

e-Learning 59 equipos&talento fico al portal de formación aumentó en un 96 % du- rante el primer mes del confinamiento, con más de dos millones de sesiones. “El modelo de formación del Grupo ya venía transformándose para poder an- ticiparse y reaccionar a toda esa demanda y necesi- dades tan cambiantes”, explica Alberto González, responsable de Formación en BBVA . Las principales peticiones de los profesionales tienen que ver con nuevas capacidades, es decir, formación en aquellos conocimientos que resultan claves para la estrategia de transformación de BBVA. “Nuestro principal reto es ser capaces de que el profesional tenga una lear- ning agility que le permita incorporar todos los co- nocimientos que necesita, a la par que se desprende de los que ya no son relevantes. Nuestro Campus Lab nos permite analizar las tendencias del merca- do, identificar nuevos formatos y obtener las meto- dologías y recursos que faciliten un mayor impacto en el aprendizaje”. Esto ha llevado a poner en mar- cha un ambicioso plan de reskilling para toda la or- ganización, en el que el empleado puede dirigir su desarrollo hacia aquellas capacidades que le resul- tenmás relevantes para su día a día.También se aca- ba de lanzar una nueva oferta formativa en sosteni- bilidad, destinada a los más de 125.000 empleados del Grupo en todo el mundo, con una formación transversal que incluye contenidos específicos so- bre los retos globales. En Data, se ha formado ya a más de 50.000 profesionales de la organización, contando con cerca de 700 científicos de datos y casi 700 especialistas y habiendo realizado más de 200.000 horas de formación en esta materia. En algunos casos, los proveedores han ido adap- tándose a sectores de actividad que hasta ahora no habían contemplado la posibilidad de realizar eLear- ning, circunstancia que ha comportado un plus de complejidad a la hora de elaborar nuevos progra- mas y contenidos. Al mismo tiempo, las empresas más avanzadas en este terreno han exigidometodo- logías nuevas, con el objetivo de mantener la moti- vación de sus empleados, muchos de los cuales lle- van meses realizando teletrabajo. “Ha habido nuevos contenidos a desarrollar en materias o cam- pos que hasta ahora era impensable que pudiesen ser impartidos con eLearning”, explica Diego Pérez, de Innopulse. “Se detecta una tendencia a huir de modalidades online clásicas y una apuesta por la in- novación, mediante gamificación, simulaciones, cla- sificaciones… Se trata de lograr la atención del usuario con el objetivo de sacarle el máximo partido a la acción formativa”. En SEAT, los productos relacionados con la digita- lización, la e-mobility y la conectividad de los vehí- culos han sido los temas estrella de las formaciones, triplicando la oferta en contenidos tecnológicos a través de plataformas como Udacity, Pluralsight o Coursera.También se ha ofrecido formación en ges- tión de equipos remotos. “La pandemia nos cogió con el lanzamiento del Office 365 hecho y en plena formación de toda su suite . Nos vino como agua de mayo para poder trabajar desde cualquier lugar. He- mos podido ofrecer tanto el uso de sus aplicaciones como la formación para trabajar de manera colabo- rativa y ágil”, explica Ismael Lara, global head of Cul- ture, Learning & Development de SEAT . SEAT ha buscado nuevos proveedores, “mejores y diver- sos”; ha invertido en la plataforma Always Learning Lo Quiero y en nuevos dispositivos digitales para dar respuesta a las demandas “ anytime, anywhere, any device ”, formación más inmersiva con realidad virtual o aumentada y la necesidad de un único lear- ning experience ecosystem . “La pandemia nos obli- gó a transformar al máximo nuestra oferta de for- mación presencial a online-síncrono, con tres grandes retos: mantener lamáxima transferencia de aprendizaje, implementar la mejor metodología y hacerlo siempre desde una tecnología estable y user friendly .Todo en aras de lograr la mejor experiencia del empleado y sin perder de vista el objetivo final de toda formación: el ROI, el aumento del rendi- miento”. Un año después, los KPI han mejorado. Modelos híbridos Otro de los efectos de la aceleración del aprendizaje virtual es el impulso de los modelos híbridos, útiles por ejemplo en formaciones que tienen un carácter práctico. Además, permiten beneficiarse del enri- quecimiento grupal que, si bien también puede dar- se en los entornos colaborativos, adquiere mayor fuerza en el aula física. “En mi experiencia como for- madora, no estoy segura de que el eLearning cubra las necesidades de socialización e intercambio de forma suficiente”, dice Helena Navarro, de Cookie Box. “Creo que tenderemos hacia un modelo híbri- do en el que convivirán ambos formatos. La clave es procurar que la formación sea amena y útil, sencilla (si no lúdica) y cercana a la realidad. Sobre los con- tenidos, ¿quién se atreve a predecir qué habilidades se requerirán en el futuro?”. “Las necesidades de las empresas siguen vigentes, al margen de la realidad que vivimos” Sergio Gómez, subdirector del área de Formación a Em- presas de ADAMS Formación ADAMS Formación ha apostado por la implantación de las Aulas Virtuales como elemento central en los proce- sos de formación, gracias a la integración de sistemas de videoconferencia en el Campus Virtual, que han per- mitido mejorar la eficiencia, ordenar los recursos y fa- cilitar registros y trazabilidad, con el fin de tener segu- ridad jurídica. “La declaración del estado de alarma provocó que tuviéramos que reconvertir en un tiempo récord las clases presenciales en sesiones online en di- recto a través de videoconferencia”, explica Sergio Gó- mez, subdirector del área de Formación a Empresas de ADAMS Formación. A ello se suma la implantación, con éxito, de sistemas de formación híbrida y bimodal, avalados por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE). De forma síncrona, se imparte formación con el docente en un aula física, una parte de alumnos en la misma y el resto siguiendo la forma- ción por videoconferencia. En contenidos, ADAMS ha lanzado productos relacionados con la salud y el bien- estar, la formación para el teletrabajo y la vuelta a la presencialidad, con herramientas colaborativas impor- tantes para el trabajo en equipo. Asimismo, ha impulsado el trabajo en red con entida- des privadas y públicas, para hacer de la formación una herramienta clave de la recuperación económica. ADAMS ha formado gratuitamente a miles de personas gracias a programas como ‘Aprovéchalo, Fórmate’, de la Fundación para la Calidad e Innovación de la Formación y el Empleo (Fundación CIFE); o ‘Digitalízate’, una forma- ción en competencias digitales de FUNDAE. “Las necesi- dades de las empresas siguen vigentes, independiente- mente de la realidad que estamos viviendo. Y ello ha comportado la necesidad de digitalizar los conocimien- tos y de gestionar el conocimiento que hasta la fecha se depositaba en las personas y la presencialidad”. “Hay una necesidad evidente de herramientas para combatir el burnout ”, Con el auge del trabajo en remoto, desde GoodHabitz detectan un incremento importante de casos de burnout o síndrome del trabajador quemado, una dolencia que incluso ha sido ya incorporada al catálogo de enfermedades laborales de la OMS. “Hay una necesidad evidente de proporcionar herramientas para combatir- lo”, dice Roel Koppens, director general de GoodHabitz para España y Portugal , una empresa que ha incorporado recientemente a su catálogo contenidos relacionados con la psicología positiva: ‘La felicidad está en tus manos’, ‘Mantén tu cerebro en forma’ o ‘Gestión de expectativas’, además de recursos para el nuevo día a día de las empresas: ‘Teletrabajo y equipos virtuales’, ‘Gestión del cambio’ o, el más re- ciente, enfocado al desarrollo de la cultura empresarial. “Las empresas y organismos han visto la necesidad de cubrir vacíos tanto en habilidades digitales como en las denominadas soft skills , que son las más deman- dadas y exigen una actualización constante”, dice Roel Koppens. “En ambos casos, la flexibilidad, la experiencia de usuario y la transversalidad de los contenidos son fundamentales para un aprendizaje eficaz, que aporte valor real a las empresas y a sus equipos, sin olvidar que todo eso es posible ahora con un coste mucho más ajustado”. Especialista en online learning y en desarrollo personal y profesional, GoodHabitz fue creada en 2011 y está centrada en ofrecer una experiencia de aprendizaje divertida, fácil y accesible para cualquier profesional a través de su plataforma. La compañía está formando a más de dos millones de profesionales en el mercado europeo. Los cursos están disponibles en ocho idiomas traducidos y adaptados a la cultura de cada país. GoodHabitz cuenta con más de 1600 clientes corporativos, como Meliá, Sanitas, Prosegur, Orange, Ibercaja, Ferring o Serunion, entre otros. Roel Koppens, director general de GoodHabitz para España y Portugal “La formación online jugará un papel esencial a la hora de adquirir nuevas habilidades vitales para la competitividad de las empresas en la era digital”