equipos&talento 53 El manager debe acompañar y facilitar la formación de su equipo y para ello tiene sus propios aprendizajes de carrera con casos donde profesionales cambian y rotan entre negocios En un entorno en el que se fomenta el conocimiento compartido y no perder el expertise de los profesionales senior, ¿tienen una red de formadores internos? ¿Y cómo se les apoya en esta labor para conseguir la excelencia? Hemos abordado todos los estilos de aprendizaje, por lo tanto, ya no es una cuestión de edad, sino es una cuestión de cultura, de habilidades, para que todos accedan a una posibilidad de mejora. Empleamos dos metodologías: VAK (visual, auditivo, kinestésico), que facilita enfocar y entender el contenido y, por otro lado, la sistemática con un programa integrador. Esto nos permite estar muy pendientes de implementar los procesos de reskilling y upskilling incidiendo mucho en animar a no parar y apoyando con herramientas como el curso para enseñar a los empleados las diferentes mecánicas y técnicas de aprendizaje. Universidad Prosegur, digital y multilingüe Prosegur está presente en 34 países, con más de cinco idiomas, una realidad que requiere adaptar la experiencia de aprendizaje desde la oficina de Madrid a un vigilante que está en Brasil en una zona muy deslocalizada cercana a una mina. Por eso, han neutralizado el idioma de la formación que realizan en español gracias a la colaboración con los distintos países y el esfuerzo de los manager por recabar y acompañar el feedback del empleado. Para Javier García-Arias, el plan global facilita la autogestión del empleado, pudiendo dar acceso al autoaprendizaje a toda la plantilla, ya sean empleados operativos o de estructura en cualquier momento y lugar. En 2024 la Universidad Corporativa de Prosegur impartió 2,7 millones de horas de formación y facilitó la realización de 180.000 cursos 100.000 trabajadores en todo el mundo. Nuestros profesionales senior saben que es necesario seguir aprendiendo porque este negocio ha cambiado mucho. Es el punto de partida para más adelante evolucionar a una plataforma donde todo el mundo colabora y comparte su conocimiento. ¿Qué papel tiene el manager de equipos en el desarrollo de sus personas? El manager acompaña y facilita que esa formación se imparta y aproveche y para ello tiene sus propios aprendizajes con un proyecto interno, el “Manager Prosegurer”, una formación en liderazgo efectivo para todo el colectivo de estructura que evidencie desde Corporativo los principios de nuestros líderes hacia una gestión más ágil y cercana. Por ejemplo, qué hacer el primer día que se incorpora un colaborador o qué tipo de reuniones tengo que hacer en función del empleado que tengo. Igualmente, requiere una adaptación a cada país.
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