Equipos Nº 176 · Noviembre 2021

79 equipos&talento ¿Cuál es la meta marcada con respecto a la forma- ción de sus equipos? Nuestra organización cuenta con más de 4.000 em- pleados de diferentes perfiles, sanitarios y no sanita- rios.Ante esta diversidad, las necesidades de forma- ción de los equipos son muy variadas, y nuestra meta es ayudarlos a que mantengan actualizadas aquellas competencias clave para ofrecer una aten- ción de excelencia a nuestra población de referen- cia, con propuestas de formación de calidad, accesi- bles y adaptadas a sus necesidades. ¿Qué experiencia previa tenían con el elearning? En el Parc Taulí, tenemos una larga trayectoria en formación elearning. En 2013, debutamos con un campus virtual propio basado en LMS con el objeti- vo de facilitar el acceso a la formación de todo el personal, pero especialmente pensando en el perfil sanitario que, al tener diferentes horarios y turnos, tenía menos disponibilidad para asistir a la forma- ción presencial. La formación online nos ha permiti- do llegar de una manera más ágil y flexible a más personas y promover acciones estratégicas que im- pliquen (¡y lleguen!) a toda la organización. ¿Cuánto hace que trabajan con GoodHabitz? Empezamos en la plataforma hace seis meses. Aun- que conocíamos el proyecto Goodhabitz desde an- tes de la pandemia, ha sido a raíz de esta que hemos materializado la oportunidad de trabajar con ellos. Goodhabitz nos ha dado la respuesta a una doble Es esencial potenciar el interés por el aprendizaje continuo El Consorci Corporació Sanitària ParcTaulí fue creado en 1986 para mejorar la prestación de los servicios de asistencia sanitaria de cobertura pública en Sabadell y la comarca del Vallès Occidental (Barcelona). Gestiona diferentes centros y servicios relacionados con la salud y cuenta con más de 4.000 empleados. Desde su área de gestión de personas nos cuentan su apuesta, con el apoyo de GoodHabitz, por el aprendizaje continuo como fórmula de desarrollo de sus profesionales y de mejora de la atención que prestan a sus pacientes. El sector sanitario es, sin duda, el pilar del estado de bienestar. ¿Cómo cuidaTaulí de sus trabajadores? En ParcTaulí, hemos hecho una apuesta clara por el acompañamiento, y por la filosofía de cuidar al cui- dador. No solo invertimos en la generación de opor- tunidades para el crecimiento y la mejora continua desde la vertiente de la formación, sino que trabaja- mos en el desarrollo de un modelo de empresa sa- ludable centrado tanto en la cultura y la acción pre- ventiva como en la promoción y sostenibilidad del bienestar laboral. En esta línea, la sensibilidad direc- tiva por los problemas presentes y futuros y el com- promiso de búsqueda y aplicación de soluciones efectivas son el punto de partida que nos ha llevado, por ejemplo, amantener una política de conciliación en crecimiento; a desarrollar una política activa de gestión de conflictos; a modificar los sistemas de selección para mejorar la promoción interna; o a aplicar mecanismos para incrementar el nivel de transparencia y mejorar la comunicación. ¿Por qué creen que son importantes las soft skills en los profesionales de la salud? Las habilidades como la comunicación, la empatía, la resiliencia o la resolución de problemas están muy integradas en el ADN de nuestros profesiona- les y son clave para garantizar una excelente aten- ción a nuestra población. Cuando una persona acu- de al ParcTaulí no lo hace por voluntad sino por un motivo de salud; por lo que el trato que reciba y cómo le acompañemos durante su proceso sanita- rio será un elemento diferenciador respecto a su sa- tisfacción y experiencia. En estos casos, son los re- cursos propios vinculados a las habilidades blandas los que suponen el punto diferenciador. ¿Qué planes tienen en RRHH para el futuro? Este final de año, nos adentramos en las políticas de evaluación por objetivos en toda la organización. El proceso consta de dos grandes fases: una primera de aproximación reflexiva en formato autoevalu- ción, y una segunda, finalizado el año, en la que se- rán los responsables los que hagan las evaluacio- nes. Desde Gooodhabitz, con la ayuda de nuestra coach personal, Natalia, hemos identificado los re- cursos formativos que ofrece la plataforma para re- comendar un itinerario a nuestro personal, que le facilite y le oriente en el proceso según el rol. ¿Podrían definir en una frase qué significa Good- Habitz para el Consorci Corporació Sanitària Parc Taulí? Con Goodhabitz, acompañamos a nuestros equipos en su crecimiento, tanto personal como profesional- mente n necesidad: por un lado, queríamos seguir con lamo- dalidad online en un momento tan complicado para organizar formación presencial y, por otro, buscába- mos darle un impulso a la formación transversal. En esta línea, nuestros profesionales estaban agotados y valoramos cuál podía ser la mejor forma para re- forzar el estímulo de recuperación y crecimiento a nivel personal. La propuesta de Goodhabitz nos en- caja a la perfección, no solo por su amplio catálogo de cursos, sino también por el formato en que se presentan: un aspecto joven, variado y dinámico. ¿Cuáles son las habilidades clave a desarrollar por los empleados del ParcTaulí? Entre los valores principales de nuestra organiza- ción se encuentra prioritariamente la orientación al usuario, pero también el desarrollo en equipo, la orientación a objetivos y procurar una cultura orga- nizacional diferenciada que promueva la comunica- ción efectiva como elemento pivotal, fomentando la interacción de todos los profesionales con respeto, confianza recíproca e imparcialidad. Así pues, las habilidades transversales clave que queremos po- tenciar son las que generen impacto de mejora en estos valores, y que giran en torno a las habilidades comunicativas y relacionales, la gestión de equipos, lamotivación y el rendimiento. Consideramos esen- cial potenciar el interés por el aprendizaje continuo para favorecer el conocimiento y la capacidad de adaptación a las nuevas habilidades que tanto la so- ciedad como el entornoVUCA demandan. Esther Bonet , Xavi Lechuga y Cristina Melero , del Consorci Corporació Sanitaria ParcTaulí Xavi Lechuga, cap de Selecció de Personal; Esther Bonet, cap de Formació; y Cristina MeleroTeruel, cap de Benestar, del Consorci Corporació Sanitària ParcTaulí