Reportaje equipos&talento 46 de nuestras acciones de desarrollo. Así, siguiendo lo que nos dice la ciencia, no solo conseguimos que la persona disfrute más, sino que aumentamos de manera significativa el porcentaje de contenido que logra interiorizar y aplicar después”, relata nuestra entrevistada. Sus dinámicas de gamificación se presentan en distintos formatos, como retos, quizzes, simulaciones o dinámicas colaborativas. La gamificación también está muy presente en BNP Paribas Personal Finance España. En palabras de Inmaculada Lillo, su directora de Aprendizaje y Desarrollo, “incluimos la gamificación en diferentes programas, y no únicamente como elemento de motivación, sino de consolidación del aprendizaje y como amplificador de los valores y la cultura”. Un ejemplo de las gamificaciones de la empresa está en el marco de su programa de liderazgo LGL (leadership guidelines), que se lanzó en 2021. “LGL promueve los valores corporativos de ejemplaridad, responsabilidad y la solidaridad. Y precisamente, para 2025 y 2026, hemos introducido la gamificación –a través de un videojuego llamado Cetelenium– para revitalizar el programa y amplificar su impacto organizacional, asegurando la participación activa de todos los colaboradores. En el juego los participantes ponen a prueba sus conocimientos sobre las guías de liderazgo”, destaca Lillo. BNP Paribas Personal Finance, más conocida en el mercado español a través de su marca comercial Cetelem, cuenta a su vez con una academia propia, denominada OPS Academy. Se trata de un programa interno de aprendizaje para el área de Operaciones, que ha sido creado para impulsar la transición de más 800 colaboradores hacia roles del futuro dentro de la organización. “Su diseño parte de un análisis estratégico, que utiliza el straLara Cebas, HR manager, y Miguel Ángel Vázquez,Training manager en AbbVie “Los planes de desarrollo personalizados han facilitado promociones y movilidad interna. Según informamos en nuestro documento corporativo, el 20 % de la plantilla promocionó o cambió de posición dentro de AbbVie en 2024. Por otro lado, el alto porcentaje de satisfacción reflejado en las encuestas internas, y los reconocimientos externos obtenidos, como ‘Great Place to Work’, reafirman el impacto positivo en el clima laboral y en el desempeño global de los equipos”. ¿Cómo impactan los métodos que utilizan en las habilidades y/o la productividad de las personas? Magdalena Garrós, directora de RH Iberia y de L&D Europe en Ceva Salud Animal “Un caso concreto fue un programa de desarrollo dirigido a managers de primera línea. Al completarlo, observamos una clara mejora en la efectividad de la comunicación interna de los líderes, y una reducción significativa en la rotación de personal. También vemos resultados muy positivos en entrenamientos digitales. Estos ejemplos nos confirman que, cuando el aprendizaje está bien diseñado y acompañado, se traduce en un impacto real en las habilidades y en la productividad”. Paula Cristóbal,Talent Development manager deTous “En la Tous Retail Academy disponemos de puntos de venta de referencia que, estando en constante supervisión y actualización, ya funcionan como entornos de práctica real, donde nuestro talento se entrena y desarrolla con todas las competencias necesarias. El impacto es claro: equipos más preparados para transmitir el valor de nuestras piezas, mayor coherencia en la experiencia del cliente en todos los puntos de venta, y empleados que perciben un desarrollo real de sus habilidades”.
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