Equipos Nº 176 · Noviembre 2021

71 equipos&talento miento en sectores muy distintos y que aplican nuestrametodología“ matching values ” para garan- tizar que los candidatos se ajusten en experiencia, competencias y valores a las necesidades de nues- tros clientes. Adicionalmente, invertimos muchos recursos en la incorporación de talento digital, tanto interna- mente, como en el desarrollo de productos tecnoló- gicos para nuestros clientes. Creemos que la digita- lización va a seguir marcando la diferencia y, en Eurofirms, estamos acostumbrados a estar en la vanguardia tecnológica del sector. La suya es la primera empresa nacional del sector. ¿Qué implica esto a la hora de atraer talento, tanto para la propia organización como para sus clientes? Implica mucha responsabilidad. Cuando incorpora- mos profesionales en Eurofirms, es fundamental que sean personas con valores, que encajen en nuestra cultura. No buscamos profesionales única y exclusivamente con excelentes resultados, sino que es fundamental que sean personas responsables, respetuosas y transparentes, que se esfuercen dia- riamente, que sean proactivas y quieran desarrollar- se en una empresa en la que se busca el bienestar del empleado, que sean colaborativas, que busquen el beneficio colectivo, que trabajen en equipo... Con estos pilares, los resultados siempre llegan. Cuando me incorporé al grupo, me sorprendió mucho la buena imagen que tenían de Eurofirms nuestros clientes y el tiempo que llevaban trabajan- do con nosotros, una media de más de 20 años, lo cual dice mucho de la calidad de nuestro servicio en todos los sentidos, y de la estrecha relación que los equipos han construido con los clientes. También son reconocidos por su apuesta por la in- novación, tanto en la introducción de la tecnología en sus procesos como en la adopción de tendencias con relación a la gestión de personas. ¿Cómomarca esto su día a día y cómo trasladan esta innovación a sus clientes? Todo el equipo está constantemente pendiente de las tendencias del sector y de las últimas novedades en cuanto a procesos de trabajo que nos permitan ser más eficientes y mejorar la experiencia del clien- te. Uno de los ejemplos más recientes es que esta- mos aplicando la IA a nuestros procesos de selec- ción y hemos incluido un Bot para las fases iniciales de procesos masivos de los sectores contact center y logístico, con excelentes resultados. PeopleFirst , además de un lema en su propia com- pañía, es un espacio de conocimiento en el que comparten tendencias, consejos y buenas prácticas. ¿Cómo surge esta iniciativa? Esta iniciativa forma parte intrínseca de nuestra cul- tura. People First es nuestro claim , pero es mucho más que eso, es nuestra manera de entender nues- tro día a día. Poner a las personas en primer lugar es algo que Miquel Jordá ha trabajado desde el princi- pio. Contamos con un blog propio (http://www.peo - plefirst.blog) para poder compartir esta iniciativa con otras empresas. Aunque las empresas de trabajo temporal han transformado su imagen y han conseguido que se reconozca su aportación a la creación de empleo, el propio trabajo temporal sigue siendo estigmatizado en nuestro país como un empleo de escasa calidad. ¿Cómo cambiar esta imagen? Empecé a trabajar en el sector hace más de 20 años y afortunadamente esa imagen ha ido evolucionan- do positivamente. Ayudar diariamente a que las per- sonas encuentren trabajo es algo maravilloso. Hoy día las empresas de trabajo temporal son un actor necesario en el mercado de trabajo y emplean a mi- les de personas que, en un porcentaje elevadísimo, acaban incorporándose como indefinidas en las em- presas. Seguir trabajando en dar el mejor servicio a los candidatos, ayudarles a encontrar un empleo y desarrollarse en el mercado laboral, es la mejor ma- nera de mostrar que podemos contribuir de manera positiva en la evolución del mercado de trabajo. ¿Cómo cree que ha cambiado el mercado laboral es- pañol debido a la crisis sanitaria que hemos vivido? ¿Hacia dónde nos dirigimos? La principal evolución ha sido la adopción de medi- das de teletrabajo que nos permitan ser productivos y eficientes desde cualquier lugar. El mercado labo- ral está evolucionando hacia un modelo más flexi- ble y dinámico en el que la formación y la gestión de equipos a distancia va a ser fundamental para los nuevos líderes de equipo. Este entorno va a precisar muchísima tecnología y responsabilidad por parte de todos. ¿Y su propia organización? ¿Cómo han vivido este periodo? En 2020, el mundo hizo un máster en gestión de en- tornos VUCA. Nosotros hicimos un ERTE de seis meses para mantener el empleo y conseguimos no despedir a ningún empleado. El comité de dirección se redujo el salario un 50 % y la mejor noticia la vivi- mos cuando fuimos reincorporando a las personas que habían finalizado sus contratos o becas durante la pandemia. Hoy, tenemos una estructura con más de 1.000 empleados y estamos seguros de haber sa- lido reforzados. En este proceso de poner a la persona en el centro destaca su fundación, que apuesta por las posibili- dades que ofrece la integración de personas con ca- pacidades diferentes en las organizaciones. ¿Esta- mosenel caminode lanormalizaciónde la inclusión? La Fundación Eurofirms forma parte de nuestro ADN y su directora, María Jordà, y el propio Miquel, tienen un compromiso muy fuerte para aportar nuestro granito de arena en contribuir a la normali- zación de la inclusión, algo que hacemos tanto inter- namente, a través de un algoritmo en nuestro ERP que selecciona a personas con discapacidad y las posiciona en primer lugar cuando abrimos una bús- queda, como externamente, ya que incorporamos cerca de 900 personas cada año. Algunas de las iniciativas que tenemos ahora en marcha son el reto 8M –para incorporar en un año al mercado laboral a 1.000mujeres con discapacidad–, talleres de sensibilización para empresas –en los que a través de una experiencia sensorial se puede experimentar cómo se siente una persona con dis- capacidad– y acabamos de publicar un estudio so- bre entornos inclusivos, entre otras muchas. Además de su puesto en Eurofirms, es profesor aso- ciado en una universidadmadrileña, lo que le acerca al mundo formativo y de inserción laboral de los jó- venes. ¿Cómo ve el futuro laboral de estas nuevas generaciones? ¿En qué cree que destacan y qué de- ben aprender para aportar a las organizaciones em- presariales? La docencia siempre me ha apasionado y cuando la universidad CEU, en la que estudié Derecho, me lo ofreció, tuve claro que sería un honor. Es- tar en contacto con estudiantes de último curso de Ingeniería Informática y Telecomunicaciones es un aprendizaje constante y me permite estar actualizado en tendencias tecnológicas y en el entorno universitario. Mis alumnos no van a te- ner problemas para encontrar trabajo ya que las profesiones STEM van a seguir siendo las más demandadas. No obstante, creo que hay otros aspectos importantes que trato de inculcarles, como los valores de respeto, responsabilidad, esfuerzo... Capacidades como el trabajo en equi- po, desarrollo de proyectos, presentaciones en público, preparación de procesos de selección… Siempre les digo que no van a tener dificultad para encontrar empleo, pero que de ellos depen- de encontrar el trabajo adecuado en el que brillar y ser felices. ¿Qué retos se han planteado de cara al futuro? ¿Has- ta dónde quiere llegar el Grupo? Queremos seguir creciendo para poder ofrecer desarrollo a nuestros empleados y continuar sien- do una empresa People First , en la que liderar por valores siga siendo nuestra característica princi- pal. Aspiramos a incrementar nuestros productos y servicios en España y a seguir incorporando y desarrollando talento, todo ello enfocados en la internacionalización para compartir nuestra cultu- ra en otros países n Aspiramos a incrementar nuestros productos y servicios en España y seguir incorporando y desarrollando talento