Equipos Nº 176 · Noviembre 2021

equipos&talento 84 ¿Qué es lo que les lleva a tomar la decisión de crear una app dirigida al personal de la compañía? Asier Ituarte (A.I.): Sabemos que el equipo de personas que conforman el Grupo CAF es, sin lugar a duda, nuestro mejor activo. La experien- cia y el conocimiento de las personas, junto con su capacidad de orientación a resultados, perse- verancia, compromiso e integridad, suponen la base de nuestra forma de hacer las cosas. Ahí residen gran parte de las razones que nos per- miten mantener una posición competitiva en el mercado. En estos momentos, el grupo cuenta con más de 13.000 empleados distribuidos en CAF Group mejora la comunicación y la formación gracias a sus nuevas App y plataforma de eLearning CAF Group, una de las empresas líderes internacionales en sistemas integrales de movilidad sostenible, lanzó en marzo de 2019 “CAF Group App”, una aplicación con versiones móvil y de escritorio orientada a la comunicación interna que permite al conjunto de personas acceder a la información y los servicios más habituales de la compañía. Posteriormente, al inicio de 2020, puso en marcha una nueva plataforma de aprendizaje, CAF eLearning, que está también integrada en la aplicación de comunicación, permitiendo el acceso a recursos formativos a través de la misma. Asier Ituarte, coordinador en la implantación de ambas herramientas y responsable de Comunicación Interna, junto con Ekain Ortega, responsable de Formación, nos hacen un balance de este proyecto que han desarrollado conWetak. ¿Cuáles son las principales funcionalidades que aporta la App? A.I.: “CAF Group App” es un espacio para que las personas de la compañía encuentren toda la infor- mación práctica que necesitan en su día a día. Esta información está segmentada por criterios geográficos y organizativos. Esto lo que permite es una verdadera personalización de los conteni- dos a mostrar, de forma que cada persona va a ver únicamente aquello que le va a aportar algún tipo de valor. A través de un único panel de ges- tión, se pueden gestionar todos los contenidos y se posibilita hacer el seguimiento y medir el im- pacto del conjunto de iniciativas de comunica- ción. Por otro lado, el contenido de la aplicación está estructurado en diferentes secciones: en pri- mer lugar, el apartado “Noticias” permite estar al corriente de lo que sucede en el entorno de traba- jo más cercano, en la empresa a nivel global y co- nocer la actualidad de los sectores donde CAF de- sarrolla su actividad vinculados a la movilidad sostenible. En segundo lugar, en el apartado “Uti- lidades”, cada persona puede encontrar un reposi- torio con los documentos más relevantes para su perfil de usuario y a los que puede acudir en cual- más de 40 países de los cinco continentes. Den- tro de las iniciativas estratégicas en el ámbito de personas, se identificó la generación de una cultura compartida, y trabajar la comunicación con una visión global y local al mismo tiempo, como una de las palancas. Así, surgió la necesi- dad de disponer de una aplicación de comunica- ción móvil y la puesta en marcha de “CAF Group App”. Es una solución sencilla y práctica que permite, por un lado, incorporar contenidos lo- cales y específicos y, por otro, mantener infor- madas al conjunto de personas de todo lo que acontece en el Grupo. Asier Ituarte, responsable de Comunicación Interna, y Ekain Ortega , responsable de Formación, en CAF Group