La escucha activa, clave en la construcción de la propuesta de valor de Calidad Pascual

Palmira García es la directora de Talento y Liderazgo de Calidad Pascual y ha charlado con Talent Street sobre sus políticas para optimizar su marca como empleador. “Tanto a nivel interno como externo, integramos nuestra propuesta de valor al empleado (PVE) bajo el marco de gestión responsable Pascual Aporta, que gira en torno a tres territorios: bienestar, desde el que contribuimos al bienestar, salud y nutrición de nuestros grupos de interés; desarrollo, apostando por construir el mejor lugar para trabajar, impulsando nuestra cadena de valor y el impacto positivo en las comunidades en las que estamos presentes; y medio ambiente, minimizando el impacto medioambiental de nuestra actividad y favoreciendo la economía circular”, destaca.

García asegura que: “La gestión de nuestras personas es un pilar fundamental de nuestra estrategia corporativa, así como también una vía esencial que constata una gestión responsable y alineada con nuestra cultura y valores. Atraemos y fidelizamos talento a través de la oferta de una carrera profesional en una compañía líder y responsable, que apuesta por la responsabilidad compartida, la conciliación, la igualdad de oportunidades y la diversidad”.

Como puntos fuertes de la compañía enumera que son “una empresa de esencia familiar, con sólidos valores cuyo propósito es mejor la calidad de vida de las personas y todo ello queda reflejado en nuestra imagen de empleador”; también son “Empresa Familiarmente Responsable desde 2008 (efr), certificada por la Fundación Más Familia”, lo que implica que” favorecen la conciliación, apostando por la responsabilidad compartida, la igualdad de oportunidades y la diversidad”. Calidad Pascual tiene implantadas más de doscientas medidas propias que ayudan a encontrar el equilibrio entre vida personal y profesional. Gracias a estas iniciativas, han sido reconocidos como Best Workplaces, siendo la 9ª mejor empresa para trabajar en la categoría de 501 a 5.000 empleados, y la primera del sector alimentación.

Además, tienen a gala ser la primera empresa de alimentación en España en lograr la certificación de Merco Talento, impulsando unas excelentes condiciones para trabajar. Están en el 2º puesto, siendo la primera española y se vuelve a posicionar en el primer puesto en lo que se refiere a compañías de Castilla y León. “Además, contamos con el distintivo de Igualdad del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad”, recuerda la directora de Talento y Liderazgo.

Necesidades de los empleados

Para conseguir todos estos reconocimientos han tenido que poner en marcha muchas medidas que responden a las necesidades manifestadas por los propios empleados, ya que consideran que es “fundamental para poder construir una propuesta de valor al empleado atrayente disponer de un modelo proactivo en la escucha sistemática de las necesidades y expectativas de todos los grupos de interés”.

El objetivo es que las personas sean protagonistas en la construcción de la propuesta de valor al empleado. “Necesitamos saber cómo se sienten, cuál es su experiencia con nosotros y cómo podemos mejorar. Para ello, analizamos todo el ciclo de vida del empleado en sus interacciones con la organización y cómo Calidad Pascual da respuesta a los momentos más importantes, a los momentos de la verdad. Nuestras personas siempre están en el centro y marcan nuestro rumbo en materia de gestión y desarrollo”, comenta Palmira García.

Y este protagonismo de los empleados se aplica también en su papel como embajador de la marca, ya que consideran que hay una relación directa porque: “Su experiencia habla de lo que somos como compañía. Nuestros grupos de interés (clientes, proveedores, etc.) nos perciben a través de nuestras personas. En un entorno cada vez más competitivo y cambiante, lo que marca realmente la diferencia y lo que de verdad contribuye a la mejora de los resultados son las personas”. García subraya en este sentido las palabras del fundador del grupo, Tomás Pascual Sanz: “Una empresa vale lo que valen sus personas” y este lema marca el rumbo de todas sus iniciativas.

Para ella, lo que se transmite desde su marca empleadora es: “Nuestro ADN y la esencia de Calidad Pascual, ser coherentes y consistentes con nuestro modelo de empresa, nuestros valores, lo que somos y hacemos y lo que queremos ser, determina el rumbo de la compañía. El por qué y el para qué hacemos las cosas marca la diferencia y es lo que hace de Calidad Pascual un lugar excelente para trabajar”.