Eloy del Moral,
Director de RRHH
de Leroy Merlin España
Eloy del Moral,
Director de RRHH
de Leroy Merlin España
Con más de 13.500 empleados en España, Leroy Merlin no solo es un gigante de la Gran Distribución, si no también un reconocido empleador. Con un claro propósito: despertar en cada persona la motivación de crear entornos donde vivir mejor, aprendiendo desde la curiosidad y la pasión y recomendando la solución óptima para cada hogar y momento vital. Una filosofía cuyo principal valor son las personas y que apuesta por la innovación en sus procesos y la promoción de sus equipos. Conocemos más sobre su fórmula del éxito como empleador con Eloy del Moral, Director de RRHH de Leroy Merlin España.
En Leroy Merlin las personas tienen un papel protagonista y son nuestro pilar para diferenciarnos de otras empresas. La cultura de la compañía fomenta la participación, la iniciativa y la co-creación. Nuestro negocio se basa en las personas, por ello trabajamos diariamente para ofrecer una experiencia diferenciadora tanto a nuestros colaboradores como a clientes.
En este sentido, definimos una estrategia alineada de comunicación interna y externa y somos coherentes y transparentes con el objetivo de dar a conocer nuestro propósito, valores y cultura. Involucramos a los colaboradores, mejorando la atracción del talento, la relación con el entorno académico y el resto de stakeholders, En otras palabras, transmitimos esa pasión y compromiso de los equipos hacia el cliente.
Además, esta firme apuesta de Leroy Merlin por las personas se traduce de forma efectiva en iniciativas que promueven la calidad del empleo, la inserción laboral, la diversidad, la igualdad de oportunidades y la salud y seguridad en los centros de trabajo.
Debemos ofrecer una propuesta de valor clara para que los candidatos decidan elegirnos como su lugar de trabajo. La realidad es que, actualmente, se detecta en el mercado una fuerte presión por la búsqueda y atracción de perfiles profesionales con capacidades y habilidades que se adecuen a las necesidades de las empresas, siendo aquellas marcas que gozan de un mayor reconocimiento social las más atractivas.
Esta nueva visión responde a los cambios que se están produciendo en el entorno laboral a escala global, que comportan también importantes cambios en las personas y, por consiguiente, en los equipos. Si antes todo el ámbito de decisión recaía en la empresa, ahora el poder se ha desplazado hacia el colaborador.
Por tanto, el objetivo consiste ahora en aportar valor añadido al candidato con el fin de despertar su interés y conocimiento sobre la marca, incluso antes de que comience su relación laboral con la compañía.
Desde la nueva Dirección de Atracción del Talento y Employment Branding se ha trabajado en el diseño de un ecosistema dirigido a la captación del talento, y todo el viaje que se le propone al colaborador dentro de la compañía se desarrolla bajo la premisa de ofrecer una propuesta de valor global al candidato.
Además, Leroy Merlin ha puesto en marcha “Come In”, una aplicación móvil que proporciona a los nuevos colaboradores la información necesaria antes y durante su incorporación a la compañía.
Hemos desarrollado un nuevo modelo de gestión del talento que impulsa los planes individuales de desarrollo para fomentar la excelencia de los equipos, incentiva la autonomía y la iniciativa de los colaboradores, para que pongan en marcha ideas de mejora, tomen decisiones y asuman retos.
La reducción de los niveles jerárquicos, la simplificación de organigramas, la búsqueda de perfiles diferentes y, sobre todo, permitir que los colaboradores se expresen libremente facilita que el trabajo en equipo surja de forma natural.
Desde 2015, en Leroy Merlin España contamos con Younity, la red social colaborativa de ADEO, a la que está conectado el 96% de la plantilla. En Younity se comparten experiencias y buenas prácticas, dando una dimensión más amplia a una cultura basada en compartir. Gracias a esta plataforma, los equipos también reciben formación adaptada a cada rol profesional. Con esta evolución del pilar «saber hacer», todos los colaboradores de la organización tienen una visión de 360 grados sobre el negocio, sin límites geográficos ni temporales.
Además, como te mencionaba antes, con el objetivo de asegurar la mejorar experiencia al colaborador, en Leroy Merlin hemos puesto en marcha la aplicación móvil Come In, proyecto integrado dentro de la nueva estrategia de Atracción, Captación de Talento y Employer Branding de la compañía. Se trata de una app desarrollada en torno a dos objetivos: facilitar el proceso y gestión de Onboarding de la compañía, así como los primeros días de incorporación a la misma, y proporcionar a los nuevos colaboradores la información/formación y acompañamiento necesario antes y durante su incorporación a la compañía. De igual forma, facilita el acceso a la comunicación interna según el rol y misión de cada colaborador.
Tenemos claro que la innovación también debe aplicarse al equipo humano: nuestro equipo evoluciona al mismo tiempo que lo hace la sociedad.
En Leroy Merlin apostamos por el e-learning desde hace una década. Se ha convertido en una forma excelente para formar a nuestros equipos de una manera inmediata y adaptada a las necesidades de cada colaborador. Resulta fundamental adecuarnos a los tiempos y necesidades de nuestros colaboradores y el e-learning es una opción perfecta para asegurar que la formación, bien sea en términos de oficio, producto o PRL, esté disponible en cualquier momento y en cualquier lugar para que los colaboradores puedan acceder a ella cuando lo necesiten.
Además, la formación nos permite mejorar e impulsar el talento de los colaboradores. De esta forma, la compañía adapta su plantilla a un entorno cambiante y genera un impacto positivo en la calidad del servicio al cliente.
Las acciones en este ámbito se dirigen a miembros de todas las áreas de la compañía. De manera específica, todos los colaboradores reciben formación en materia de igualdad, prevención de riesgos y ética. En esta línea, el año pasado se impartieron un total 214.234 horas de formación con una inversión de 2,8 millones de euros.
En Leroy Merlin potenciamos una política de RRHH orientada al bienestar del colaborador, aspirando a la excelencia en su desarrollo personal y profesional.
La construcción diaria de una compañía que busca alinear a sus colaboradores con sus objetivos requiere compartir esfuerzos, conocimientos y resultados. En este sentido, Leroy Merlin comparte sus resultados con todos sus colaboradores a través de:
Además, ofrecemos diferentes beneficios sociales, tarjeta de transporte y seguro de salud, así como cheques para restaurantes, guarderías y formación.
Por otro lado, Leroy Merlin concibe la prevención de riesgos laborales como parte fundamental de su estrategia empresarial. Gracias a nuestra política de PRL, hemos renovado la certificación internacional OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment Series) que reconoce a aquellas compañías que desarrollan un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el trabajo óptimo. Esta certificación en materia de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) valida que el modelo de gestión de la prevención que desarrollamos cumple con los más altos estándares de calidad internacionales.
En Leroy Merlin apoyamos el acceso al mercado de trabajo ofreciendo oportunidades de formación e integración laboral de calidad, bajo criterios de diversidad e igualdad de oportunidades. Con el fin de facilitar el acceso de los jóvenes al mercado laboral, en España desarrollamos iniciativas que aúnan formación y prácticas como:
En materia de marca empleadora desarrollamos distintas acciones a través de diversos canales como la web de la compañía, la cual tiene un apartado especial dedicado al empleo. También tenemos presencia en estas redes sociales y plataformas:
Leroy Merlin España alinea sus iniciativas de employer branding con los valores de ADEO, grupo al que pertenece la compañía. Las empresas de ADEO se reconocen impulsadas por un espíritu común, respetando en todo momento la singularidad de cada país y la cultura de cada individuo.
El modelo digital de desarrollo profesional de Leroy Merlin permite evaluar en cualquier momento las funciones desarrolladas, las competencias, los objetivos asignados y el potencial de cada colaborador. Además, lo planteamos como un proceso vivo y transversal en el que los colaboradores se hacen dueños y responsables de su desarrollo profesional.
En este sentido, el proceso de evaluación lanzado a finales de 2017 incorpora nuevos elementos para conferir al modelo mayor dinamismo, flexibilidad y simplicidad, además de facilitar el seguimiento continuo.
En paralelo, el portal lme.net se ha consolidado como entorno natural de trabajo de los colaboradores de Leroy Merlin, la red social colaborativa de ADEO, Younity, permite compartir experiencias y buenas prácticas, así como recibir información adaptada a cada rol profesional.
Pero la transformación digital que vive la compañía requiere un cambio sustancial en la misión de los colaboradores y en las relaciones entre ellos, así como con los proveedores y clientes. El lanzamiento, a comienzos de 2017, del programa “Conectados 2020” proporciona a los colaboradores herramientas y rutinas para redibujar sus relaciones en este nuevo entorno.
En este marco de transformación digital, desde hace dos años tenemos definido el nuevo modelo de relaciones para los colaboradores, que vincula las herramientas de gestión con el nuevo entorno omnicanal, la audacia, la orientación al habitante, la responsabilidad y la construcción colaborativa, todos ellos catalizadores de una cultura de co-creación, colaboración y conversación.
Leroy Merlin está llevando a cabo una profunda transformación dentro del área de gestión que se encarga de las personas. Tratamos de responder de una manera eficaz a los nuevos retos a los que nos enfrentamos las empresas para atraer el talento y retenerlo.
Por eso, como compañía tenemos estos objetivos:
En definitiva, crecemos de forma sostenida gracias a al compromiso y el esfuerzo de todos los colaboradores de esta empresa. Debemos transmitir de una manera más clara las oportunidades de desarrollo profesional que tenemos. El ecosistema dirigido a la captación del talento, y todo el viaje que se le propone al colaborador dentro de la compañía se desarrolla bajo la premisa de ofrecer una propuesta de valor global al candidato.
Accede a toda la propuesta de valor de Leroy Merlin como empleador
TAGS: Directivos de RRHH | director de recursos humanos | employer branding
Nuestro negocio se basa en las personas
Apostamos por el e-learning desde hace una década
Ahora el poder lo tiene el colaborador
Tenemos un nuevo modelo de gestión del talento