Cómo motivar a la plantilla a través de Pokémon Go

Pokémon Go se ha convertido en un fenómeno global, que en el país norteamericano ya tiene más usuarios que Twitter, y cuyas perspectivas le han hecho ganar más de un 90% en Bolsa a Nintendo. Tal ha sido el éxito de la app que ya se están aplicando a otros sectores, hasta ahora impensables: como su uso para ayudar a socializar a niños autistas o para aumentar la motivación de los empleados en las empresas.

Respecto a este último nuevo uso tiene que ver con factores claves que la han llevado a ser líder en descargas durante varias semanas: una estructura clara, una aportación de incentivos adicionales para los jugadores, así como recompensas por alcanzar metas y todo ello envuelto en embalaje de nostalgia y diversión.

Según ha publicado Eremedia, estos factores son aplicables a cualquier estrategia motivacional que desarrollen las empresas empezando por el establecimiento de estructura clara, con la asignación de responsabilidades y autoridad. Y es que, en momentos de tensión y crisis, es importante contar con que se tiene una referencia a la que acudir y, si esa figura no es visible, se pierde el entendimiento global de la mecánica que se debe adoptar, produciendo duplicidades laborales.

Otro de los aspectos a tener en cuenta es la retroalimentación por el desempeño regular, estable y oportuno. Esto nos permite evaluar el nivel de rendimiento, comportamiento y expectativas de los trabajadores. Además, el feedback positivo, en momentos en los que a lo mejor no se están cumpliendo las metas propuestas, puede alentar a los empleados a mejorar, ya que ven sus esfuerzos recompensados y permite una redirección de su trabajo hasta alcanzar los objetivos, multiplicando por dos esa motivación.

Establecer grandes metas que sean alcanzables. Plantear una serie de retos a corto, medio y largo plazo puede suponer un incentivo en motivación que puede aplicarse a entes individuales o grupos de trabajo, por lo que además de reforzar su actitud se fortalece la colaboración.

En cuarto lugar encontramos la tarea de alentar y apoyar el trabajo de funciones cruzadas, ya que permite el desarrollo de un grupo como unidad, además del aprendizaje personal mediante la transmisión de conocimientos, algo que se aplica en las comunidades que se han creado de Pokémon, formando grupos o equipos con gente que no se conocen y que ahora tienen un interés común.

También es importante aprender a delegar parte del trabajo, de la misma manera que un ‘entrenador’ permite a otros emprender batallas importantes por gimnasios Pokémon con el fin de aumentar sus posibilidades de victoria. A nivel empresa, esto supone delegar tareas en otros compañeros para que puedan mejorar sus debilidades o amplificar los resultados gracias a sus fortalezas. Estar fuera de nuestra zona de confort nos permite estar más alerta y aumentar nuestros esfuerzos para alcanzar nuestras metas y crecer profesionalmente.

Finalmente, todo este proceso debe contener un carácter o matiz lúdico, que la frustración o el esfuerzo no se vea como una carga, una rutina o un estrés. De otro modo, los efectos se verán a la inversa. Los líderes establecen el tono del equipo, por ello un exceso de seriedad, pérdida del humor y toque humano provocará que el equipo no responda de la manera que se pretende.