Las 5 claves de la creatividad en el marketing

En un artículo publicado por la web puromarketing, se describen las cinco claves que definen cómo se aplica y entiende la creatividad en el área de marketing de las empresas.

1. Crear en conjunto con el consumidor. Ahora la creatividad se ha vuelto colaborativa y son muchos los agentes que están interviniendo gracias, en parte, a la acción de las nuevas tecnologías que han convertido a los clientes en usuarios y creadores de contenido. Ahora no sólo saben lo que quieren, sino que lo crean.
   
   
2. Control de la experiencia. Del mismo modo que un profesional del marketing controla la experiencia que un cliente tiene un determinado producto o servisio, los profesionales de Recursos Humanos lo hacen ahora con la experiencia de los aspirantes y candidatos a un puesto de trabajo. En ambas estrategias, la importancia recae en generar una buena impresión y transmitir los valores de marca de la compañía, mediante una serie de acciones que, no obstante, también deben tener un alto componente creativo y lo que se busca es generar impacto y, por tanto, recuedo.
   
   
3. El poder del advocate. “Tradicionalmente, en el trabajo de marketing, las marcas tenían que seguir ciertos patrones y tenían que posicionarse empleando publicidad y estrategias de comunicación y relaciones públicas, sin embargo, ahora esas voces se han multiplicado”, revela el artículo, lo que ha generado que sea más difícil transmitir los mensajes sin que éstos se desvirtúen. Ahora hay que intentar que la creatividad llegue a todos y en todo momento y “que tenga un impacto igualmente constante”. “Dado que las marcas tienen que trabajar para convertir a prácticamente todo el mundo, desde sus empleados a sus consumidores, en sus advocates, no queda más remedio que jugar con la creatividad para conseguirlo”.
   
   
4. La creatividad como motor. Incentivar esta forma de trabajo basada en la producción de nuevas ideas debe impactar en todas las áreas de una empresa, incluso en aquellas que tradicionalmente no son creativas, como la medición de resultados. “En un escenario en el que hay tanta información y en el que las marcas se enfrentan a una realidad cada vez más y más compleja, la creatividad puede ayudar a encontrar el mejor camino para medir lo que realmente importa e interesa", apunta el artículo.
   
   
5. Imitar la filosofía de las startups. Si algo beben las empresas de nueva creación es las ideas. Identificar una necesidad para crear un negocio y esa necesidad creativa es impulsada a través de toda la organización pues es, y debe ser, el leitmotiv de estas empresas.