12/12/2017 · De la misma forma que las empresas avanzan y evolucionan en sus modelos de trabajo, la forma en la que se consumen los productos y servicios que ofertan también lo hace. De hecho, es la revolución digital el eje principal sobre el que se ha centrado todo este proceso de transformación que muchas compañías y clientes están asumiendo. Organizaciones, como la OCU, llevan más de 40 años procurando que dicha relación empresa-consumidor sea responsable y ecuánime.
¿Cómo gestiona a su personal una organización que vela por los intereses de los consumidores? Esto es lo que desde Talent Street hemos querido averiguar y, para ello, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) nos abrió sus puertas para conocer desde dentro cuál es la filosofía que han instalado en sus oficinas.
Flexibilidad laboral, conciliación, un colaborativo y buen ambiente de trabajo son algunos de los atributos que definen el escenario sobre el que sus profesionales desempeñan su labor. No obstante, también se apuesta por la capacitación de su personal, pues tal y como indican, con el avance y cambio de las empresas, el volumen de datos que se manejan cada vez es más grande y su conocimiento es vital, a fin de garantizar un servicio eficiente a socios y consumidores a nivel internacional.
Y es que, tras redefinir su identidad corporativa hace ya cuatro años, OCU se ha dedicado a imprimir la nueva esencia en sus empleados a través de talleres y jornadas que daban a conocer las claves de esta nueva propuesta de valor (PVE) definida en tres valores concretos, que la organización ha resumido ahora en una infografía. “Social, cerca e internacional”. Así es la nueva Organización de Consumidores y Usuarios.