Cómo seleccionan talento los CEOs de Airbnb, Amazon, PayPal, Yashi y Warby Parker

09/01/2018 · Cinco grandes empresarios han dado a conocer cómo es el proceso de selección que desarrollan a la hora de contratar nuevo talento para sus compañías. Y es que trabajar para empresas como Airbnb, Amazon, PayPal, Yashi y Warby Parker puede parecer que está al alcance de unos pocos, pero, tal y como se reflejan en las respuestas de estos CEOs, tan sólo se trata de una combinación de conocimientos y, sobre todo, actitud.

Los procesos de selección de nuevos perfiles profesionales son procesos complejos, pues depende de las necesidades y rutinas que desarrolle la empresa contratante. No existen fórmulas exactas, pero lo que parece inevitable es el proceso de entrevista, pues es lo que pone en contacto directo a la compañía con los candidatos.

Es en estos momentos donde los reclutadores observan al aspirante, más allá de sus logros y conocimientos, por lo que muchos expertos en recursos humanos coinciden en destacar que la actitud en ellas es un valor añadido que, a menudo, supera a una posible baja valoración inicial del perfil.

Asimismo, las respuestas que se den a las preguntas planteadas son claves a la hora de identificar aspectos ligados a la personalidad del candidato y que pueden encajar a las necesidades que plantea el puesto ofertado. En este sentido, un artículo publicado en Business Insider ha revelado cuáles son los planteamientos de los que parten cinco CEOs que están en la cumbre del panorama empresarial.

De este modo, según el artículo, Brian Chesky, CEO de Airbnb, suele interesarse en las entrevistas por la vida de los aspirantes al puesto. Al respecto pregunta sobre los logros alcanzados, vinculados a dar soluciones a problemas simples. De hecho, en declaraciones al New York Times en 2014 confesó que suele pedir a las personas que resuman sus vidas en tres minutos, a fin de descubrir las decisiones formativas y las experiencias que influyeron para convertirlas en quién son personal y profesionalemente.

A Neil Blumenthal, de Warby Parker, no obstante, le gusta ‘descolocar’ a los entrevistados. Para ello, lanza preguntas que no tienen una base profunda, como por ejemplo por el tipo de ropa que usó por última vez. La clave aquí es saber cuál es el ajuste cultural que tiene el candidato, si es flexible, si sabe trabajar en clave de humor.

Por su parte, Jeff Bezos, de Amazon, interroga a los candidatos sobre la responsabilidad. En este sentido, y siguiendo la estrategia de muchos directivos, lanza preguntas que hagan que los aspirantes no las puedan responder con sus discursos previamente ensayados.

Además, busca que, más allá de los triunfos pasados, los candidatos expliquen cómo han respondido (o responderían) a situaciones cotidianas exigentes -como lidiar con jefes combativos o trabajar bajo plazos aparentemente injustos- con el objetivo de ver si son “solucionadores de problemas creativos o colaboradores orientados a resultados”.

Al multimillonario cofundador de PayPal, Peter Thiel, le gustaba, asimismo, encontrar candidatos que estuvieran dispuestos a tomar una posición con una creencia u opinión impopular. En su libro ‘Zero to One’, escribió sobre su enfoque de las entrevistas de trabajo, y la importancia de encontrar candidatos que pudieran articular sus razones, para descartar la sabiduría convencional o ir contra la corriente de las verdades aceptadas.

Finalmente, Jay Gould, de Yashi, propone una entrevista a la inversa, es decir, conocer las claves por las que no se debería ser contratado. "Si piensan demasiado, o no pueden responder a la pregunta en absoluto, pueden estar ocultando algo", explicó a Fast Company en 2015 . "Si su respuesta es genuina, entonces tienes un contendiente".

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