Cómo un país marca el estilo del liderazgo

04/05/2018 · Son muchos los artículos y estudios que pretenden definir las cualidades que un buen líder debe tener para obtener los mejores resultados de su equipo. La comunicación, la empatía o la visión son sólo algunos de esos rasgos que, si bien es cierto, tienen un impacto positivo en las personas, también pueden estar condicionados por la cultura del país de origen de la persona o del país donde opera la compañía.

Según un artículo publicado por Michael Sanger, psicólogo industrial/organizacional y estratega de la división de Alianzas Globales de Hogan Assessment Systems; y Tomas Chamorro-Premuzic, CEO de Hogan Assessment Systems, profesor de psicología empresarial de la Universidad Colegio de Londres (Reino Unido) y miembro del profesorado de la Universidad de Columbia (EEUU), en Harvard Business Review (HBR), “la receta completa para un liderazgo exitoso requiere condimentos culturales”.

El motivo que alegan es que “las culturas varían en sus teorías implícitas del liderazgo, y en las que creen ser las cualidades que necesitan mostrar las personas para ser consideradas como líderes”. Es decir, que según el contexto en el que se desarrolle, las cualidades que necesitan las personas para ser un buen líder cambian. Pasa lo mismo con las personas, en función de los componentes generales que describan a un equipo –más o menos activo o motivado, por ejemplo-, el líder que haga aflorar su productividad deberá centrarse en aspectos diferentes.

En esta línea, el artículo de HBR revela la existencia de investigaciones que demuestran que “la toma de decisiones, el estilo de comunicación, así como sus comportamientos más oscuros están condicionados por la región geográfica en la que opera un líder”.

Por ejemplo, en el noreste de Asia (China continental, Corea del Sur y Japón), Indonesia, Tailandia, los Emiratos Árabes Unidos y gran parte de Latinoamérica (México, Brasil, Colombia, Chile), para ser considerado como un líder es clave “el seguimiento de los proyectos”, la búsqueda de un consenso en la toma de decisiones, e “impulsar al resto del equipo a través de una orientación constante”.

Por otro lado, en Europa (Alemania, Holanda, Dinamarca, Noruega y Reino Unido), así como en Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda, India, Singapur, Malasia y la región administrativa especial de Hong Kong, tienen más peso los líderes flexibles, individualistas y “con iniciativa propia”.

Por lo que respecta al estilo de comunicación, en algunas regiones como el noreste de Asia y Holanda, los líderes se muestran más abiertos y directos, lo que lleva a que surjan “reuniones espontáneas para evaluar el desempeño y los comportamientos no deseados se abordan tan pronto como se detectan”. En cambio, en sitios como Nueva Zelanda, Suecia, Canadá y gran parte de Latinoamérica, se estila la “diplomacia comunicativa”, donde los líderes evalúan constantemente las reacciones de su público durante las negociaciones y reuniones, en un tono menos directo que el anterior.

También se observan pautas de comportamiento con el foco puesto en la jerarquía, en zonas como el oeste de Asia (Turquía, India, Emiratos Árabes Unidos) y otros como Serbia, Grecia, Kenia y Corea del Sur. Allí, según HBR, “el cometido es implementar las órdenes desde arriba a los empleados de menor posición”. “Los líderes adulador/machacador suelen ser diligentes y obedientes frente a sus superiores, pero inflexibles y controladores con sus subordinados”, añade.

Más agresivos-pasivos se muestran los líderes en en Indonesia y Malasia. “Aunque ser abiertamente cooperativo mientras se mantiene cierto grado de escepticismo puede ser beneficioso en entornos colaborativos, también puede limitar la ejecución”, concluye el artículo.

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