6 factores que marcan la elección de grados y másteres de los jóvenes

11/07/2018 · Proximidad del centro, ajuste del programa al mercado laboral y reputación de la universidad o escuela de negocio. Estos son algunos de los factores que marcan la elección de los estudiantes que van a realizar un grado o un máster. La agencia de estrategias online VIVA!Conversion ha buscado identificar estos elementos con el objetivo de ayudar a optimizar las campañas de marketing de universidades y escuelas de negocio.

Con una tasa de paro juvenil del 36,6% en España, contar con un título superior de grado o posgrado sigue siendo importante para enfrentarse al mercado laboral, ya que el nivel de desempleo entre los universitarios menores de 35 años baja al 14,7%. Este hecho ha generado que la formación sea una actividad muy rentable y la atracción de alumnos una prioridad. En este sentido, durante el curso 2014-2015, último del que hay cifras oficiales, estudiaban en el Sistema Universitario Español más de 1,5 millones de personas y el pasado mes de junio marcaba el comienzo de la "temporada alta" para el marketing en formación, que llega a su cumbre en septiembre.

Sin embargo, los centros de formación olvidan a veces qué factores influyen entre el alumnado cuando realizan sus campañas de publicidad. Por ello, los expertos de VIVA!Conversion han identificado esos aspectos prioritarios para los jóvenes, siendo los más destacados la proximidad del centro (25%), el ajuste del programa al mercado laboral (20%) y la reputación de la universidad o escuela de negocio (18%), pero también las opiniones de familiares y amigos (13%), la condición de publico o privado del centro (9%) y el coste de la carrera (8%).

De hecho, según datos de un informe de BBVA, el 86% de los universitarios estudia la carrera en su comunidad autónoma. Eso implica que una correcta geosegmentación es indispensable para optimizar la inversión publicitaria. Asimismo, en palabras de Toni Fernández, CEO de VIVA!Conversion: "Los estudiantes cada vez eligen más con la cabeza y no sólo con el corazón. Son conscientes de qué demanda el mercado laboral en la actualidad y qué va a necesitar en el futuro próximo, y tratan de enfocar sus carreras profesionales por ese camino".

Respecto al parámetro reputacional, el poder de la marca del centro universitario o de la escuela de negocios es fundamental, ya que se vincula con éxito. "Las personas que invierten mucho tiempo y dinero en un máster quieren reforzar sus conocimientos y su CV, para buscar un primer empleo o para progresar en su trabajo actual", señala Fernández. En este sentido, "los alumnos son más bien conservadores y eligen con menor frecuencia escuelas nuevas", explica. En este último caso, los centros pueden atraer alumnos con "programas muy innovadores que no se pueden realizar en otras universidades o escuelas de negocio más prestigiosas" o emocionando a los candidatos a través de una buena comunicación, "convenciéndoles de que van a lograr un futuro mejor tras estudiar allí", añade el CEO de VIVA!Conversion.

El cuadro de profesores es otro de los aspectos más valorados, aunque no resulta tan relevante en el caso de los estudios universitarios. Los demandantes buscan centros que cuenten entre su profesorado a profesionales en activo con prestigio dentro de cada campo, entendiendo además que eso implicará un valor añadido a través de un enfoque práctico a las clases que imparten. A la vez, eso permite a los centros que les contratan apoyarse en la marca personal de estos expertos para promocionar los programas en los que participan.

Crecimiento mobile y la importancia de la construcción de la marca

Por otro lado, según el estudio, la importancia del entorno mobile está creciendo pues más de un tercio de las búsquedas en Internet sobre grados universitarios se realizan ya a través de smartphones, con un crecimiento sostenido cada año, y casi la mitad de los clics se producen desde móviles, según los datos de VIVA!Conversion. "Los centros formativos tienen que ir más allá de crear una web responsive", aclara el CEO de VIVA!Conversion.

Fernández también destaca que muchas escuelas cometen el error de entender la formación como un producto más cuando hacen marketing y diseñan sus campañas enfocadas al corto plazo. "Resulta imprescindible -y más eficaz- construir una reputación a medio/largo plazo. La marca se consolida con confianza, a partir de cómo se comporta y de lo que transmite el propio centro, con una oferta de programas que se corresponda con lo que el mercado laboral está demandando, invirtiendo en innovación, con un sólido cuadro de profesores y una amplia oferta de servicios complementarios. Hay que comunicar esa oferta con la máxima transparencia", indica Fernández, quien recuerda que "la primera interacción entre candidato y centro es importante, pero la decisión no se produce casi nunca en ese primer contacto; es un proceso de decisión largo que no se cerrará positivamente si no se ha generado esa confianza".

El "boca a boca" a través de Internet resulta fundamental en el proceso de elección. De hecho, el 15% de la decisión en el caso de los másteres recae sobre las prescripciones que reciben los futuros alumnos. "Tiene que ver, sobre todo, con lo que transmiten los estudiantes que han pasado por esa universidad o escuela de negocio, con historias de éxito, experiencias positivas, mejora profesional, etc. Por eso hay que cuidar mucho al estudiante, que es el primer 'embajador de la marca', tanto cuando estudia como cuando ha terminado", concluye el CEO. Este último punto resulta muy relevante en países como España, en donde la mitad de los universitarios encuentra trabajo a través de conocidos, según un estudio impulsado por la Conferencia de Rectores de Universidades Españolas (CRUE).

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