Las 10 soft skills que las empresas piden al talento

El 82% de los líderes de negocios cree que los equipos compuestos por humanos y robots serán una realidad en 5 años. Así lo ha destacado en un artículo publicado en el diario Cinco Días, Llibert Argerich, Vicepresidente de marketing de la plataforma de enseñanza en línea Udemy. Este dato coincide con la percepción que tienen muchos expertos en recursos humanos, que en varias encuestas consideran que la colaboración hombre-máquina es el único camino a seguir, pues es lo que garantizará cierta estabilidad en el mercado de trabajo. De hecho, la mayoría de ellos han comenzado a destacar la creciente importancia que han ido adquiriendo las habilidades blandas frente a las técnicas.

En este sentido, según Argerich, el 77% de los reclutadores ya considera más importantes las soft skills, frente a las habilidades tecnológicas. Pero ¿qué capacidades son las más valoradas por las empresas? Según revelan desde Udemy, tal y como publica el diario Cinco Días, la inteligencia emocional se sitúa en primer lugar, dada su contribución a la hora de construir una cultura colaborativa en el lugar de trabajo, la cual será clave en un mundo hiperconectado y donde la llamada economía Gig está en pleno ascenso. En este sentido, tal y como apunta el diario, “la empatía son especialmente útiles en áreas como ventas, servicio al cliente o gestión”.

La segunda habilidad clave es la capacidad de liderar equipos, ya que permite reforzar el compromiso de la fuerza de trabajo y elevar su fidelidad. “Con los equipos de trabajo de hoy en día, colaborar con los distintos departamentos de la empresa es fundamental. Integrar todos estos elementos requiere de una gran capacidad para gestionar proyectos complejos”, reconoce al medio Argerich.

Asimismo, según Udemy, con el auge de las plataformas online y las redes sociales en el campo de los negocios, la redacción comercial -concisa y persuasiva- se está convirtiendo en un factor clave. Además, ligado a este punto, también es importante saber hablar en público. “Saber conectar con la audiencia, sea en el campo que sea, puede ser un gran impulsor de la carrera profesional”, señala el artículo.

Por otro lado, desde el centro de formación se destaca el papel cada vez más importante que está adquiriendo la capacidad de concentración de los profesionales, que deben lidiar con el incremento del “ruido” que han comenzado a notarse en los espacios de trabajo: oficinas abiertas, interrupciones y distracciones producidas por la tecnología etc.

En sexto lugar, se expone el peso que comienza a cobrar el desarrollo personal, es decir, la capacidad que tiene una persona para autoanalizarse, conocer sus puntos fuertes y débiles, autogestionarse e impulsar su propia mejora profesional, En este sentido, aspectos como la motivación, la autoestima y prestar atención a las pasiones se vuelven claves.

También se destaca la capacidad de los profesionales para manejar su estrés, especialmente porque según Cinco Días, el 52% de los empleados asegura sentirse más estresado que años anteriores. “Las compañías saben que este problema es enemigo de la innovación y la productividad en los lugares de trabajo y, por eso, evitarlo es una de sus preocupaciones”, señala Argerich.

Udemy pone el foco en las habilidades de negociación para aprender a defender las propuestas personales, la orientación al cliente y la habilidad para conducir y manejar un encuentro o reunión con una o varias personas, “especialmente dada la alta competitividad del mercado laboral”, según apunta el directivo.