Las soft skills revalorizarán al talento en la era de la automatización

18/02/2019 · Las soft skills o habilidades blandas -ligadas a la comunicación, la flexibilidad, adaptación al cambio y la creatividad- serán claves en un futuro donde las máquinas serán las responsables de ejecutar un sinfín de tareas que anteriormente realizaban las personas. De esta forma, esta serie de competencias sociales serán las que den valor al talento humano y, por tanto, las que se priorizarán en los procesos de selección, según anticipan desde IMF Business School.

Un estudio llevado a cabo por Learning LinkedIn, concluyó que las habilidades como la creatividad y la gestión ante los cambios son, para el 57% de los líderes empresariales consultados, más importantes que las llamadas ‘hard skills’, es decir, todos aquellos conocimientos específicos que pueden ser enseñados y que se pueden certificar mediante títulos. De este modo, el estudio pone de relieve la importancia que las ‘soft skills’ o habilidades blandas (que son subjetivas, personales y, a menudo, ligadas al ámbito social) para las empresas y los profesionales que buscan revalidar su posición en la organización, en un momento en el que la automatización comienza a hacerse presente en muchos procesos.

Es por ello que, conscientes de la creciente relevancia de estas ‘habilidades blandas’, IMF Business School ha dado a conocer cuál será su utilidad en el mercado laboral actual, donde ya ha tenido un gran impacto, principalmente, gracias a dos factores: la transformación digital y la entrada en las plantillas de una nueva generación de profesionales.

Respecto al primero de ellos, los expertos apuntan a cómo la digitalización ha supuesto una auténtica revolución en la forma de entender el trabajo y, en consecuencia, en la manera de aplicar este tipo de competencias. Por ejemplo, hoy no es raro ver empresas donde máquinas y empleados trabajan juntos, como es el caso de Amazon, donde uno de cada cinco trabajadores es un robot.

“La automatización ha hecho que todos los trabajos técnicos queden ocupados por máquinas, por lo que los empleados humanos deben aprovechar al máximo una soft skill que los softwares y robots no podrán replicar: la creatividad”, aconsejan desde la escuela de negocios.

Este cambio no es una excepción en España y, de hecho, según el informe CEO Outlook de 2018 elaborado por KPMG, el 98% de los CEO españoles afirman que sus empresas han utilizado robótica e Inteligencia Artificial en proyectos piloto para mejorar sus procesos. "El cambio es inevitable, y por ello, las habilidades de gestión ante las nuevas oportunidades, algo que no se puede aprender en una oficina, son cada vez más requeridas", señalan los expertos.

No obstante, a la transformación digital se le suma otro factor importante en el cambio del mercado laboral: la entrada en los puestos de trabajo de la Generación Z, “nacidos entre 1995 y 2010 y plenamente acostumbrados a Internet y a las nuevas tecnologías, ya que han nacido con ellas”, según IMF Business School, que añade: “Esto los ha hecho más adaptables a los cambios tecnológicos y con una capacidad mayor de autoaprendizaje, una competencia muy valorada debido a los retos que conlleva la evolución tecnológica”.

En este sentido, el auge de las redes sociales ha hecho que el 36% de estos trabajadores gasten dos horas o más consultando su smartphone en horas de trabajo. Ante ello, las empresas valoran mucho más a aquellos empleados jóvenes con una gran capacidad de concentración, algo que no se puede aprender en ninguna oficina.
No cabe duda de que los equipos de RRHH y reclutamiento deben de estar bien concienciados sobre los cambios generacionales y tecnológicos y, en consecuencia, encontrar a los jóvenes con este tipo de competencias que se adapten mejor a sus empresas.

Desde IMF Business School son conscientes de la voluntad de los equipos RRHH por encontrar al mejor talento digital y acostumbrado a estos cambios, por lo que recomiendan especialmente el Máster universitario oficial puesto en marcha por la Universidad Camilo José Cela especializado en la Organización y la Gestión del Talento.

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