La tecnología móvil comienza a dominar el proceso de entrevista

07/03/2019 · ¿Qué piensan realmente los candidatos sobre los nuevos procesos de contratación, donde las vídeo entrevistas parecen estar en tendencia? ¿Aprecian la experiencia de candidatura y las herramientas que compañías como easyRECrue ofrecen? Con el fin de conocer la respuesta a estas preguntas, la compañía ha analizado la experiencia de 150.000 usuarios de la plataforma easyRECrue, evaluando así el grado de satisfacción que proporciona este método y comparándolo con el obtenido a partir de las encuestas de valoración de los últimos cinco años.

A pesar de que para el 81% de los candidatos/usuarios la experiencia de la vídeo entrevista en diferido es totalmente nueva, su número ha ido creciendo con el paso de los años. De esta forma, la compañía avala el auge de esta práctica por parte de empresas y aspirantes a un empleo, debido a sus muchas ventajas como la posibilidad de ser realizadas desde cualquier lugar y hora.

De hecho, la mayoría de los encuestados indica que estas entrevistas fueron realizadas fuera del horario laboral (de 9 a 18 horas), cualquier día de la semana, siendo el viernes el que mayor porcentaje registra: 18% frente al 15% alcanzado en el resto de la semana y del 10% del fin de semana. De hecho, easyRECrue destaca que uno de cada cuatro aprovecha la pausa de la comida para llevar a cabo la entrevista.

Otra de las tendencias identificadas que el incremento en el uso de la tecnología móvil para este proceso. De esta forma, los datos revelan una pérdida de la 'estricta formalidad' que hasta el momento había caracterizado a los procesos de entrevista, en favor de la adopción de un formato más natura, ágil, ameno y cercano a las nuevas generaciones.

En este este sentido, easyRECrue revela que solo en 2018, casi la mitad de los candidatos (48%) hicieron su vídeo entrevista desde el móvil, mientras que el 52% restante lo hizo desde el ordenador. "Desde el lanzamiento de la app los candidatos han empezado a realizar más entrevistas durante sus horas laborales", matizan los expertos.

Además, el uso de este nuevo sistema no es ocasional y no parte de una mera experimentación. Así lo defienden fuentes de la compañía y lo avalan los resultados obtenidos de la encuesta, que indican que el pasado año, el 18,2% de los consultados ya habían realizado una vídeo entrevista en otra ocasión, un porcentaje que crece un 4,7% en solo un año, aunque el incremento ha sido gradual desde 2014 cuando dicho porcentaje fue de tan solo un 3,2%. Al respecto, desde easyRECrue afirman que, "en cinco años, la práctica se ha extendido y, en la actualidad las empresas cada vez invitan a más candidatos a realizar su vídeo entrevista".

Junto a ello, la encuesta revela que tres de cada cuatro de los candidatos desearía repetir la experiencia en sus próximas solicitudes de empleo y un 86% de los que la han vivido afirman haber disfrutado de ella. En este sentido, de sus ventajas destacan que permite evitar desplazamientos costosos e innecesarios (25%), responder según la disponibilidad del usuario (14%) y, además, afirman que les agrada la posibilidad de diferenciarse del resto de aspirantes al puesto de trabajo (7%).

Por otro lado, también supone el descubrimiento de un nuevo método de contratación (47%), que al ser empleado por la compañía contratante, influye en la visión positiva que los candidatos obtienen de ella, siendo descritas como organizaciones innovadoras, tecnológicas y adaptadas a los nuevos tiempos digitales. De hecho, para el 74% de los consultados el hecho de utilizar este tipo de herramientas, como la de easyRECrue, otorga a las empresas una imagen "positiva e innovadora".

En esta línea, respecto a la valoración de la propia plataforma de easyRECrue, el trabajo desarrollado por la compañía a la hora de mejorar el diseño y experiencia del usuario parece haber dado sus frutos dado que, en 2016, el 90% de los candidatos que la emplearon destacaron de ella que era "realmente intuitiva", con una valoración de 5 sobre 5 en dos años.

En esta línea, los datos sobre su uso revelan que el 18% contactaron con el servicio de asistencia el 74% completó la vídeo entrevista después de contactar con dicho servicio y el 82% declaró estar satisfecho con la atención recibida y la información proporcionada. En cuanto a las causas de la consulta, los usurarios pidieron conocer el funcionamiento de la aplicación, adquirir consejo de los expertos antes de comenzar la vídeo entrevista en diferido y recibir asistencia técnica.

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